【電子チケット│システム障害のお知らせ】2025年2月4日（火）※復旧しました全国

平素より、弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

2025年1月26日（日）～2月4日（火）の期間において、一部のお客様にてご購入いただいた電子チケットをキャンセルしようとするとエラーが発生する現象が発生しておりました。

（例：電子チケットのキャンセルを行う際に「キャンセル処理に失敗しました」の表示が出る）

※2025年2月5日（水）14時頃に復旧いたしました。

このエラーにより、キャンセル期限が過ぎてしまったお客様は、大変お手数ですが、ヘルプセンターよりお問い合わせください。

この度は多大なご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

再発防止に努めるとともに、サービスの向上に取り組んでまいります。

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