花鐘亭 はなや
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口コミ
総合評価
施設
1
サービス
1
施設
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サービス
1
やまもと さん(男性、30代)
2019/08/02(金)： 2019/08/02(金)訪問
二日前に全館冷房が故障したと連絡がありました。キャンセルするか我慢するかの二択をいきなり提示されました。30度近い暑さで遠方からの子連れ旅行だったので我慢するわけにもいかず、困り果てましたがホテルから何の解決策やディスカウントの提案がなく、客のことをこれっぽっちも考えていない殿様商売のホテルだと思いました。結局キャンセルしたまたま空いてたホテルに変更しましたが、宿泊当日も30度を超える猛暑だったのでキャンセルして正解でした。トラブルはしょうがないとしてもトラブル時にどういう対応をされるかでホテルの本質が分かると思います。
智ブ さん(、)
2007/04/17(火)
以前に宿泊したときは部屋で抹茶を点ててくれたのに、今回は普通のお茶を入れてくれた。
あれ？っと思ったら以前よりも宿泊料が安かったのですよね。
食事や部屋で料金が変わるとは聞いてましたが抹茶くらいは全員に点ててくれてもいいのに。
でもそれ以外は以前と変わらずサービスも食事も良かったです。
今は現金で支払いをしたらポイントを付けてくれて次回の宿泊が安く泊まれるようになりました、色々と工夫をしてるのですね。
ここも気持ち良く宿泊できる旅館の一つです。
基本情報
※最新情報は各種公式サイトなどでご確認ください
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料金・お支払い方法
料金
大人 1,000円
小人 500円
※タオルセット付き
※小人は、3歳以上小学生以下の方を対象としております。
※ご利用状況により、最終入館時間を早める場合や入場制限を設ける場合がございます。
※お昼のお食事と日帰り入浴がセットになっている日帰り入浴プランもご用意しております。前日までのご予約が必要となりますのでお電話でご予約、お問合せ下さい。
カード利用
電子決済
営業時間
公式情報
アクセス
住所
交通アクセス
JR室蘭本線登別駅から道南バス登別温泉行きで13分≪花鐘亭はなや前下車≫
登別東IC～登別温泉6ｋｍ
駐車場
30台
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