「杉戸天然温泉 雅楽の湯」様の事例
温泉IoTの導入によって瞬時に館内の混雑状況が把握できるという点で、お客様からの安心と信頼が得られました。
休日お昼の時間帯にお客様が集中することが多かったのですが、それが分散されたうえに1日トータルでの来館者数も変わることはありませんでした。
これまで5時間だった待ち時間が3時間になったりするなど、「温泉IoT」を導入することで以前より入館しやすくなったのではないかと思います。
「横浜天然温泉 SPA EAS(スパ イアス)」様の事例
「温泉IoT」の導入前は、電話口でどのエリアが混んでいるかを伝えていたのですが、私たちの施設で作ったアプリから「温泉IoT」に飛ばせるようにしたので、現在、お客様にはアプリでご確認いただけると案内するようにしています。
結果的に、「温泉IoT」の導入によってアプリのご利用も促進することができ、お客様の囲い込みにもつながりました。
「熊谷天然温泉 花湯スパリゾート」様の事例
館内全体が混雑なく、お客様の巡りがよくなっていることに加え、スタッフの労力が大きく軽減されました。
クレームもなくなりましたし、問い合わせの電話も明らかに減りましたので、導入してよかったと実感しています。