本文へジャンプします。

風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル)の口コミ情報サービス一考

おふろdeマスク販売中!

★投票

×

エラーが発生しました。 しばらく経ってから再度お試しください。

閉じる

山梨県 風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル)

宿泊

評価 1 1.0点 / 1件

場所山梨県/富士五湖

お湯 0  - 点

施設 0  - 点

サービス 0  - 点

飲食 0  - 点

  • この施設の基本情報
  • この施設の口コミをする

口コミ詳細

  • サービス一考

    投稿日:2005年10月9日

    サービス一考 風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル)

    セネターさん ゲスト [入浴日:  -  /  - ]

    総合評価 11.0点

    お湯

    0 - 点

    施設

    0 - 点

    サービス

    0 - 点

    飲食

    0 - 点

    大きな窓から河口湖越しに望む富士は絶景。
    部屋は充分広く、古いが掃除も行き届いており快適。
    食事は量に頼る感があるがまずくない。
    5階の汚い和式便所には辟易したが、
    まぁ全体に及第点以上、風景の素晴らしさを考えれば充分合格点。

    ただし、従業員のサービスに問題あり。
    早朝、前日夕方に仲居が部屋で誤ってこぼしたビール(これはこちらにも非もあり仕方ない)を拭ったバスタオルの交換を要求した際のこと、
    「お客様一泊につきバスタオルは一本なので、交換出来かねます」と。「では酒臭いタオルで体を拭けというのですか?」と返せば、「手ぬぐいでお拭きください」と慇懃無礼な返事。
    わざわざ1階ロビーまで出向いた挙句に、私の前で堂々とこの返事。
    私がバカにされたのか、いつもこうなのはわからないが、
    責任者とおぼしきフロントの初老男性にしてこのありようで

    相手の立場で物事を考える想像力の欠如が、サービス業にとっていかに罪か。たかがバスタオル一本に表われる小さな心使いがいかに大切か。
    私は二度と河口湖第一ホテルの敷居を跨ぐことはないが、勉強にはなった。

    参考になった!

    18人が参考にしています

「 風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル) 」 の口コミ一覧に戻る

このエリアの週間ランキング

  • ほったらかし温泉 あっちの湯・こっちの湯

    ほったらかし温泉 あっちの湯・こっちの湯

    山梨県 / 甲府

    クーポン 日帰り
  • 富士眺望の湯 ゆらり

    富士眺望の湯 ゆらり

    山梨県 / 富士五湖

    クーポン 日帰り
  • ふじやま温泉

    ふじやま温泉

    山梨県 / 富士五湖

    クーポン 日帰り

  • 温泉ソムリエになって温泉を10倍楽しみませんか
  • 船井総合研究所温浴チーム
  • ofr48
  • 浴場市場

TOPへもどる