閉じる東京都 THE SPA 西新井
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3.5点
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東京都／足立区
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3.8点
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3.7点
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3.7点
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投稿日：2021年7月24日
駅近で便利だから利用している。… （THE SPA 西新井）
ルシウス・モデストゥスさん
[入浴日：
2021年7月21日 /
5～10時間]
22.0点
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33.0点
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22.0点
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22.0点
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33.0点
駅近で便利だから利用している。
従業員のサービス業に対する意識が脆弱。
特に設備の保守に対する意識が低い。
館内に「ご意見箱」があり、前月分の利用客の意見を掲示しているが、
サービスを含めた不具合箇所のほとんどを利用客に指摘してもらっているような感じ。
つまり開館前の点検が甘い。そして設備不具合の改修のスピード感が無い。そんなに日数がかかりそうにもない不具合も数ヶ月改修されない場合がある。
そして毎月のように利用客のマナーに関する投稿がある。
これは客層の問題だけではなく、店舗の保守に関する意識の低さも一因ではないかと想像する。(この環境ではマナーは育たない)12人が参考にしています
