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東郷温泉 ゆったり館の口コミ情報たまに温泉に利用していました。子供との…

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鹿児島県 東郷温泉 ゆったり館

日帰り 宿泊

評価 2 2.8点 / 5件

場所鹿児島県/川内 (鹿児島)

お湯 3 3.0点

施設 3 3.7点

サービス 3 3.0点

飲食 3 3.5点

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口コミ詳細

  • たまに温泉に利用していました。子供との…

    投稿日:2021年7月27日

    たまに温泉に利用していました。子供との… 東郷温泉 ゆったり館

    匿名さん ゲスト [入浴日: 2021年7月23日 / 2時間以内]

    総合評価 22.0点

    お湯

    22.0点

    施設

    33.0点

    サービス

    11.0点

    飲食

    0 - 点

    たまに温泉に利用していました。子供との楽しい時間で癒されておりましたが、もう利用はしません。

    先日も温泉へ行き、体を洗っていると、服のままの従業員が入ってきて、遊歩露天は子供はダメです!と言ってこられました。
    え?なに?とびっくりしました。
    まず遊歩露天を使ったかの確認もされず、いきなり子供の遊歩露天はダメですと手でバツをして何度も何度も言われました。5歳の子供はびっくりして私の手を握り泣きそうでした。

    日頃、子供だけの遊歩露天は危険なので、保護者同伴でしたら楽しんでもらって大丈夫ですと説明されていたため、この日子供を抱っこして少し歩きました。(3周くらい)

    こちらが悪かったにしろ、注意の仕方の配慮のなさにびっくりしました。ホテルの中の温泉とは思えない接客です。  子供ももう帰ると言って、すぐに脱衣所へ行きその日は寝るまでしょんぼりしていました。

    別日ですが、閉店30分前
    ・温泉の湯を抜く
    ・大きな音で掃除を始める
    ・脱衣所の扇風機コンセントを抜く
    ・換気してますと書かれた窓を閉められる
    ・脱衣所の換気扇を消される

    従業員の方も早く帰りたいのかもしれませんが、すごく不愉快でした。
    ホテルは素敵なひとときを過ごせる場所で、お客さん側は記憶に残るものだと思います。むしろ思い出作りのためにホテルを選びお金を出して泊まります。
    従業員の行動や発言1つで嫌な思い出になるものだと思います。

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    5人が参考にしています

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