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他の方も書いておられましたが電話での接客の対応が悪すぎです!(40代後半から50代の女性です)キャンセルも考えたほど。行ってみると受付にその電話での対応の女性がいてまた対応悪し…。私達も切れ気味だったせいか浴衣の引換券を頂けませんでした…。素敵な浴衣もあったので仲居さんに聞いてみるとその女性に聞いて『仕方ないから貸してあげて』みたいな感じで…。なんか惨めでした…。お客を選んでるのでしょうか?とても残念です。
でも露天風呂は最高でした。しかし料理は冷えた物ばかりで仲居さんが忙しく運んでくるので和やかには過ごせませんでした。ホテルの方の接客マナーをもっと改善されればとてもいいホテルになると思います。4人が参考にしています