湯元 斎藤旅館の口コミ情報もう行きませんよ

先日介山荘に宿泊しました。
　チェックインの応対は丁寧でしたが、問題はそこから。
　係の人が荷物を部屋に入れてくれ、部屋で館内説明をしてくれますが、早口で台詞を棒読みしているようで、結局よくわかりません。
　部屋のテレビはアナログTVにデジタルチューナーを横付。両方をひとつのリモコンで操作するのでわかりにくい。建物は立派なのにテレビはお粗末です。
　食事ですが、盛り付けにはの気を配っていますが、量と味はとりたててよいとは・・・。近所の仕出し屋レベルです。食材もさほど新鮮ではないし、おおっと言わせるものは何もありません。あと、ごはんはひどすぎ。朝夕ともとても固く食べられません。岩魚の塩焼きを期待しましたが、そんなものは出ませんでした。
　食事から部屋に戻ると布団を敷いてくれていますが、敷き布団はマットレス兼用の1枚にシーツを被せた簡素な敷き方。床の上にこの1枚だけでは、体が痛いです。
　風呂は旅館の規模の割にすこし小さい。外湯はすこしぬるい。部屋のタオル以外に風呂でも用意していてくれればいいのにと思います。
　スタッフはみな若い人ばかり。接客は、はっきり言って素人です。

　総じて、印象は最低レベルです。"おもてなし" なんてあったかしら?
他の口コミを見ると評判上々なのに、どうしたのでしょう。
数年前に大幅な建替えをしたとのことですが、経営的に何か異変でもあったのでしょうか?　りっぱな建物と3回乗換えるエレベータだけが印象的な旅館でした。