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長野県 にごり湯の宿 山水館信濃

日帰り 宿泊

評価 3 3.5点 / 13件

場所長野県/上高地

お湯 4 4.2点

施設 3 3.5点

サービス 2 2.9点

飲食 3 3.3点

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口コミ詳細

  • もてなす 心がない

    投稿日:2012年2月3日

    もてなす 心がない にごり湯の宿 山水館信濃 感想

    らんまーるさんゲスト [入浴日: 2012年2月3日 / 1泊]

    総合評価 11.0点

    お湯

    44.0点

    施設

    11.0点

    サービス

    11.0点

    飲食

    11.0点

    niftyの此処に書いてもしょうがないのかもしれませんが
    書かせていただきたいです。

    とあるWEBサイトで割引キャンペーンをしており
    申し込みし 入金し 郵送されてきた書類を読み予約して
    先日 宿泊しました。

    結婚記念日の旅行で行ったのですが..
    受付で予約した名前を告げて 書類を渡すと..
    「無料券はお受けしましたが..貸切は 1050円かかります

    「無料券をいただいておりますが」...
    無料券という言葉を チェックインの時何回も聞かされました。
    あなたに直接お金は払っていないけど 
    すでにお金は振り込んで払ってあるのですこしムカッとしました。

    料金割引のコースなので食事がさみしいのは嫌だと思い
    到着時に夕食時に何か別注があれば頼みたいと聞くと 
    かなりの量が出ますので食事の時に頼んでくださいとのこと...

    この日は寒波到来の日らしく さかなりの寒さで
    部屋の暖房は途中で止まってしまい寒くてしょうがないと申告に行くと 
    一時間に1回くらいは普通止まりますというような答え..

    風呂に入り(風呂はこのあたりの泉質でよいと思いました。)
    夕食に指定の部屋に行くと 寒いなんてものじゃない
    エアコンが1台動いているようだが
    靴下をはいているが冷えてしょうがない
    隣の部屋で食事している方も 寒いことを訴えている。

    良くある山の宿の食事をいただき
    別注を頼もうとすると 馬刺しがあるというのでお願いすると
    凍った馬刺しがやってきた...
    あまりに寒くなってさっさと食べて部屋に戻り
    ベッタンコの布団で寝た...

    翌朝の食事も 昨晩あんなに寒いとわが家族も
    ふすまの向こうの家族も言っていたのに
    一向に変わらず寒い部屋での朝食

    「おかわりしてくださいね」と置いて行かれたおひつの御飯が
    そのままどんどん冷たくなっていく...
    夜放置した冷えたお櫃にご飯をただ入れただけ..
    お櫃ごとお変わりしたら 暖かい御飯が入ってきた..

    チェックアウトの時に別注分等追加の料金を払って帰る際も
    お金を受け取るとさっさと暖簾の裏に消えてしまい
    ありがとうも お気をつけて またきてくださいの言葉も意思も感じられない対応

    一晩泊めていた間に雪に埋もれた車の雪を払う物さえない


    評価厳しいけれど自然淘汰されて当たり前の宿だと理解しました。

    理解力の差かもしれませんが
    割引券購入の客と 無料招待の客は違うし
    よしんば無料招待でもあなたからお金もらっていませんからって
    態度はないと思います。

    夜 寒すぎる食堂でクレームが出たとしたら
    翌朝は 温めた部屋で食事をさせるような
    心使いがあるべきと思います。

    今まで何件も貸切風呂のある宿に泊まりましたが
    客数が少ない時など 今日はお客様が少ないから
    鍵をかけて好きに入っても大丈夫ですよさて宿が多かったのですが
    ここは 貸切1050円貰わなくちゃって感じがありありでした...


    宿泊している間に雪のかぶった車に関しては
    普通なら 竹箒とか使ってくださいと用意されていたのが普通ですし
    宿によっては 出発時に雪は払われていました。

    お値段云々のレベルでの話ではなく もてなす心が見えない宿でした。
    昔はそれでよかったのでしょうが 自然淘汰されてしょうがない
    宿だと感じました。

    この文章がここに載るのが不都合なら 不都合の訳を教えていただいてから
    削除してください。

    参考になった!

    5人が参考にしています

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