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渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓(旧 花ごころの宿 渡り)の口コミ情報冷えた食事は大晦日のせい?

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岩手県 渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓(旧 花ごころの宿 渡り)

日帰り 宿泊

評価 3 3.2点 / 10件

場所岩手県/花巻

お湯 3 3.0点

施設 4 4.0点

サービス 0  - 点

飲食 0  - 点

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口コミ詳細

  • 冷えた食事は大晦日のせい?

    投稿日:2007年1月3日

    冷えた食事は大晦日のせい?渡り温泉 ホテルさつき・別邸楓(旧 花ごころの宿 渡り)

    はちべえさん ゲスト [入浴日:  -  /  - ]

    総合評価 0 - 点

    お湯

    0 - 点

    施設

    0 - 点

    サービス

    0 - 点

    飲食

    0 - 点

    2006/12/31に利用しました。フロントは生花で飾られ、清潔感、高級感があり、期待も高まりました。到着後すぐに入浴し、お風呂もまずまず。

    楽しみの夕食は、部屋食でしたがこれががっかりでした。
    固形燃料使用の豆乳しゃぶしゃぶ以外、煮物、焼き物は冷え切っていて、特に子供用に頼んだ食事は冷えて脂も固まり、チンしてくださいと言いたくなるほど。頼んだお酒やご飯はなかなか届かず、追加で予約しておいた前沢牛ステーキも、二度もフロントに催促したにもかかわらず、食事が終わった頃やってきたのでキャンセルしてもらいました。その後まだ煮魚が到着しびっくり。付け合せの針しょうがも干からびていました!?しかもご飯はお櫃ではなく、仕出し用発泡スチロールに入ったひとりずつのご飯でした。

    ステーキをキャンセルする時、仲居さん(学生アルバイト?)に、このタイミングの悪さを上の人に伝えてね、とその場で言いましたが、誰も挨拶には来ませんでした。

    翌朝の朝食も、バイキングに加えおせちの仕出し。食べきれないこのお弁当を持ち帰る人もいましたが、これから旅立つ私たちにどうしろと!?

    年末年始の忙しさは理解できますが、宿の事情を客に押し付けるのは如何なものかと。年越しを楽しみに神奈川からはるばる伺ったので非常に残念でした。改善を望みます。

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    2人が参考にしています

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