神奈川県 箱根小涌園 ユネッサン
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3.2点
/ 96件
神奈川県／箱根
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3.3点
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3.8点
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3.0点
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3.0点
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投稿日：2021年12月3日
10年以上前に親に何度も連れてきてもら… （箱根小涌園 ユネッサン）
ほんさん
[入浴日：
2021年11月25日 /
5～10時間]
33.0点
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55.0点
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55.0点
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33.0点
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33.0点
10年以上前に親に何度も連れてきてもらい、とても楽しい思い出があった為、今回は初めて5歳になる息子を連れて伺いました。
この時期で更に平日ということもあり、とても空いており、更衣室を含め他のお客さんとの距離が取れていました。
普段幼児を連れてゆっくり温泉に入るのは中々難しいので、ユネッサンのように遊びながら色々な温泉に入れるというのがすごく良かったです。
規模も子供にはちょうどよく、帰りたがらないほど楽しんでいました。
時期的に外風呂の移動はさすがに寒かったですが、景色が良く楽しめました。
全体的に大変満足したのですが、1点だけ。
フロントの従業員さんや、プールサイドにある飲食店の従業員さんの接客が気になりました。
私たち以外のお客さんに対してもなのですが、とにかく笑顔や覇気がありませんでした。
入館時にも退館時にも、不明点を問い合わせているお客さんに対して強い口調で雑な対応をされている場面に遭遇し、怖かったです。
空いていた分、そういった対応が余計に目につき、心配になりました。
楽しい思い出の中で、どうしても従業員さんとお客さんの間の温度差が心に残っており口コミを投稿いたしました。
コロナ禍で大変かとは思いますが、頑張って下さい。15人が参考にしています
