閉じる神奈川県 横浜みなとみらい 万葉倶楽部
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3.7点
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神奈川県／横浜
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3.9点
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4.3点
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投稿日：2020年2月25日
町田、湯河原と他店万葉の湯を愛用してお… （横浜みなとみらい 万葉倶楽部）
温泉花子さん
[入浴日：
2020年2月24日 /
1泊]
22.0点
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55.0点
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33.0点
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11.0点
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33.0点
町田、湯河原と他店万葉の湯を愛用しており、この度はじめて横浜店を利用しました。チェックインの店員さんの対応で初めから驚き続きです。改めて他サイトやこちらの口コミを拝見しましたが他の方が言うように、説明がとにかくありません。宿泊の手続きをしたらはい、終わりといわんばかりにフロントから移動させられ、エレベーターの場所もわからず右往左往。岩盤浴を利用したのですが、どこからどこを館内着、岩盤浴の着替えはどこで？等の説明も一切なし。
部屋置きの説明書に「岩盤浴着は部屋にお持ちします」とあったので指定内線に電話したら、フロント横に置いてあるから自分でとってくれ、と。岩盤浴担当スタッフも同様に受付だけをしていればいい、という態度が明らかでした。部屋で布団を敷けばシーツに髪の毛、寒いからと思い毛布の貸し出しを頼むのに専用内線にかけてもいつも繋がらず。友人の誕生日祝いで友人自ら希望の宿泊だったのですが、その友人から申し訳ないと謝られて、なんとも居た堪れない気持ちです。二度と利用しません28人が参考にしています
