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銀山温泉 昭和館の口コミ情報サービス業ではない?

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山形県 銀山温泉 昭和館

宿泊

評価 3 3.9点 / 7件

場所山形県/天童

お湯 3 3.5点

施設 3 3.7点

サービス 1 1.0点

飲食 3 3.5点

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口コミ詳細

  • サービス業ではない?

    投稿日:2010年8月12日

    サービス業ではない? 銀山温泉 昭和館 感想

    のりさん [入浴日: 2010年8月10日 / 1泊]

    総合評価 22.0点

    お湯

    33.0点

    施設

    33.0点

    サービス

    11.0点

    飲食

    22.0点

    一泊してきました。
    建物、お湯は可もなく不可も無くというところでした。お湯が熱すぎるとの書き込みが多いせいか(他の口コミも含めて)、かなり加水されていて温度が低くなっていました。(シャワーの方が暖まります><)
    大変残念だったのは、サービスがまるでダメな点。
    ・二人で宿泊なのに、おしぼりが一つしか出てこなかったので、「おしぼりをもう一ついただけますか?」とお願いしたところ、「旅館から強く言われていますので、おしぼりの追加はできません」とのことでした。
    ・到着時の説明で非常口やチェックアウト時間等の説明がなく、部屋に宿泊約款もありませんでした。
    ・同じく到着時の説明で、「朝食会場は、今言ってもどうせ忘れちゃいますから朝電話でお知らせします」・・・・。
    ・夕食、朝食の時間は18:30と7:30に決まっており変更できませんということだったのですが(時間固定なのは構いませんが・・・)、18:00(???)に配膳が来て、「18:30では?」と言ったところ、「ああ、ではその時間に変えますね」と言われた。
    ・夕食は部屋出しでしたが、ドア、襖全開で、廊下から丸見え状態で配膳されます。(襖はもう一枚の方を開ければ見えないのに・・・)
    ・朝食(時間指定)後、部屋に戻りチェックアウトのため着替えをしていると、★勝手に鍵を開けて従業員が入って来て★、「布団片付けてもいですか?」・・・

    折角素敵な温泉街に建っているのだから、もう少しサービスを見直せばリピータも増えるのでは?

    参考になった!

    8人が参考にしています

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