銀山温泉 昭和館の口コミ情報サービス業ではない？

一泊してきました。
建物、お湯は可もなく不可も無くというところでした。お湯が熱すぎるとの書き込みが多いせいか（他の口コミも含めて）、かなり加水されていて温度が低くなっていました。（シャワーの方が暖まります＞＜）
大変残念だったのは、サービスがまるでダメな点。
・二人で宿泊なのに、おしぼりが一つしか出てこなかったので、「おしぼりをもう一ついただけますか？」とお願いしたところ、「旅館から強く言われていますので、おしぼりの追加はできません」とのことでした。
・到着時の説明で非常口やチェックアウト時間等の説明がなく、部屋に宿泊約款もありませんでした。
・同じく到着時の説明で、「朝食会場は、今言ってもどうせ忘れちゃいますから朝電話でお知らせします」・・・・。
・夕食、朝食の時間は18:30と7:30に決まっており変更できませんということだったのですが（時間固定なのは構いませんが・・・）、18:00（？？？）に配膳が来て、「18:30では？」と言ったところ、「ああ、ではその時間に変えますね」と言われた。
・夕食は部屋出しでしたが、ドア、襖全開で、廊下から丸見え状態で配膳されます。（襖はもう一枚の方を開ければ見えないのに・・・）
・朝食（時間指定）後、部屋に戻りチェックアウトのため着替えをしていると、★勝手に鍵を開けて従業員が入って来て★、「布団片付けてもいですか？」・・・

折角素敵な温泉街に建っているのだから、もう少しサービスを見直せばリピータも増えるのでは？