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今年の初めに滞在しました。雑誌などで雰囲気のあるお部屋や小さい旅館ならではの心使いをうたっていたので、とても期待して言ったのですが、正直がっかりでした。
お部屋食は通常有料で、特別に今日はお部屋食でご用意させていただきますとのことでしたが、ほこりが立ったり準備の間居場所がないので、通常通り食事処でお願いしたところ、今日は食事処がいっぱいなのでとのことでした。
旅館側の都合で、変更したにもかかわらず、特別にと恩着せがましく説明し、お風呂も、四万で一番川に近い温泉などと自分の旅館のいい所ばかりを過大に説明しているのがすごく嫌でした。
お風呂からあがると、良かったでしょ?と聞かれたのですが、泉質は四万の湯なのでよいですが、脱衣所とシャワーの出が悪く冷たいお湯しか出なかったことを伝えると、そうなんですよねーと返答。いいところばかり過大に説明して、悪いところを分かっていながら改善しないのはどうかと思いました。
隣の大きなY旅館のほうが女将の心使いが感じられて、スタッフにもプロ意識を感じました。
はっきりいって、あまり成長を期待できない旅館かなと思います。
料金は、対応がよければ妥当かと思いますが、ロビーのコーヒーも有料、部屋食も有料、何かと有料でお客側の気持ちをあまり考えていない不快な旅館でした8人が参考にしています