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瀬波グランドホテル はぎのやの口コミ情報評価するにも値しません。1もつけたくな…

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新潟県 瀬波グランドホテル はぎのや

宿泊

評価 3 3.0点 / 6件

場所新潟県/瀬波

お湯 3 3.0点

施設 3 3.0点

サービス 2 2.5点

飲食 3 3.0点

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口コミ詳細

  • 評価するにも値しません。1もつけたくな…

    投稿日:2020年8月21日

    評価するにも値しません。1もつけたくな… 瀬波グランドホテル はぎのや

    匿名さん ゲスト [入浴日: 2020年8月19日 / 1泊]

    総合評価 11.0点

    お湯

    11.0点

    施設

    11.0点

    サービス

    11.0点

    飲食

    11.0点

    評価するにも値しません。1もつけたくないです。最悪です。自分の誕生月であり、お祝いも兼ねて露天風呂付きのいいお部屋にしました。着くなり冷房が壊れていて、電話で問い合わせると「係の者が伺います。」と一言だけ。男性スタッフが訪室するも直る気配が無く30度以上の部屋に1時間以上待たされました。体調が悪くなり、視界もぼやけて倒れこんでいるのにスタッフは声もかけずに放置。やっと声がかかったと思ったら部屋移動をお願いされ、謝罪。もう何も言えずに頷くしかありませんでした。安い部屋に変えられ、コロナの影響で荷物も全て自分達で運びました。エレベーターで気絶しそうでした。その後スタッフは訪室せず、チェックアウト時も何も言われませんでした。酷すぎませんか。若者だから対応を適当にされていると思いました。旅行中は体調が悪すぎて怒りも沸きませんでした。本来予約した部屋には2時間も過ごしていないのに、値段は変わらず取られました。
    彼は旅行中「ごめんね」しか言わず、関係は今最悪です。

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    17人が参考にしています

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