西村屋ホテル 招月庭の口コミ情報料理・施設は◎、サービス面は・・・

3人で和洋室を利用しました。
客室は余裕があり洗練された作りで大変快適に過ごせました。
ロビーからの眺めも良く、館内に漂うお香の香りも至って上品、リッチな気分に浸れました。
お風呂も広くて清潔、高級感がありますが、自然派のお風呂が好きな人には物足りないかも。個人的には、もう少し露天風呂の開放感が欲しかったのと、女湯のジャグジーは庭園風呂としてはミスマッチじゃないかと・・・好みの問題かもしれませんが。
サービス面では課題があるように感じました。
予約時に、蟹しゃぶを希望すると、「蟹しゃぶメインのコースがあります」と言われ、それをお願いしたのにも関わらず、なぜか蟹ちり鍋が。ＨＰにも旅行会社のパンフでも蟹しゃぶは載っていなかったので、不思議に思ってはいたのですが・・・。
あと、週末で忙しかったのはわかりますが、仲居さんを呼んでもなかなか来てくれません。雑炊の準備や片付けが遅いのはまだしも、鍋のだし汁追加を頼んでもなかなか来てくれないのには困りました。おかげで、鍋は煮つまり食事は中断。料理の味が大変良かっただけに残念です。
やはり、こういったソフト面での充実を求めるなら、「ホテル」ではなく西村屋本館へ行くべきなのでしょう。
あと、雑炊の味付けに使う塩が、良くある安っぽい「食卓塩」（赤い蓋のやつ）そのままのビンで出てきたのには幻滅。中身はそのままで良いから、せめて容器だけはもっと良いものに変えたほうが良いのでは・・・。