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岩手県 ホテル紅葉館
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2.3点
/ 6件
岩手県／花巻
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・まずチェックイン時、どこへ行って何をすればいいのか案内されず初めて行って何も分からないのに困った。
・そして部屋へ通されたが、トイレ・お風呂の場所の説明もなく子供がトイレに行きたがったとき困った。
・お茶を飲もうとポットにお湯を沸かそうと、ポットの乗ったお盆を動かすと、ほこりだらけで掃除が行き届いていなかった！
・部屋にカメムシがいた！
・全体的に古く、畳のゴミがズボンなどに着いた。
・赤ちゃんを連れて行ったが、大浴場の脱衣場に設置してあるベビーベッドがとても硬く(木の上に布を貼っただけのような感じ)、とても赤ちゃんを寝せられるようなものではなかった。
・大浴場の洗い場の数が少ない。
・バイキング会場では、小さい子供が３人もいるのに子供用のイスがなかったし、持ってきてもくれなかった。それなのに翌朝のバイキングではイスを持って来てくれた。前夜の夕食時はそれほどお客さんも多くなく、ホテルの方もたくさんいたのに誰も見て見ぬ振りなのか、気が利かなかった。
・布団に関しての説明もなく、夕食に行っている間に敷いてあった。カギがかかっていて、部屋の客も不在なのに合鍵で勝手に入って布団を敷くのは普通なのでしょうか？
子供はバイキングに喜んでいたし、庭も手入れがされているようでキレイでしたが、私は多分もう行かないと思います。2人が参考にしています
