閉じる大分県 ゆふいん 月燈庵
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大分県／湯布院周辺
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3.0点
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９／２９に１泊しましたが、正直言って全く期待ハズレでした。
記念の旅行で夫婦で４泊５日の豪華旅行でしたが最後に湯布院で評判の宿を選んだのに全く残念です。
開業から３年半というのに壁や柱は傷だらけ、襖にはシミがあり、床の間には花も掛け軸も無し、全くお客をもてなすという気持ちに欠けていた。
更に、我々の担当の最古参の仲居の態度が最悪で、本当に我々をお客と思っているのかと疑う程で完全に気分を害した。
前日宿泊した黒川荘の離れでの１泊が最高だったのであまりの落差に失望より怒りさえ覚えた。
支配人にクレームをし改善すべき点を指摘して帰ったが、これらが解決されない限り２度と行きたくないし他人にも薦められない。
「お客をもてなす心」がなくてはお客を惹きつけることは出来ない。お客は宿のりっぱさより宿の人の「心の温かみ」「心遣い」に感動するものだという基本的なことを忘れている気がする。
抜本的な改善を期待します。0人が参考にしています
