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投稿日:2023年8月26日
初めて利用させていただきましたが、本当… (綱島源泉 湯けむりの庄)
ころたんさん [入浴日: 2023年8月19日 / 2時間以内]
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初めて利用させていただきましたが、本当に悲しくて、残念な思いをしました。
大前提として、私が安易に同意書をよく読まず、一緒に行った友人に確認せずに同意するチェックをしてしまったことが悪いので、そこは反省しております。
私は友人と2人で伺いました。到着して私が代表してカウンターで丁寧な男性の受付の方に説明を受け、同意書にチェックしました。手続きが終わり館内着を受け取り更衣室に向かおうと歩き出した直後、若い女性の従業員に呼び止められました。友人の足首に5センチほどのタトゥーが入っていたためです。
私は友人のタトゥーに気づかなかったことをお詫びして、今入ったばかりなのでキャンセルして欲しいと伝えたのですが全く聞く耳を持っていただけず、大きな声で威圧的に「は?あなた同意書にチェックしましたよね?代金は支払って退館いただくことになっていますので!」と困惑している友人に「リストバンド出してください!で、あなたはどうするんですか?」と言われました。私はタトゥーが入っていないのですが、怖くて反論もできず、友人が帰るのなら私も帰りますと伝え、入館してから数分で退館しました。
入場する時に気づいていたなら、タトゥーがある方は入館できないと先に注意してもらえたらよかったのに、わざわざ入館した直後に声をかけるなんて、あまりにも心が痛く、怖い思いをしました。
今後、同じように悲しい思いをする方が出ないように、従業員の方に、せめて心穏やかな物腰の柔らかい対応をしていただけるよう、切に願っております。25人が参考にしています
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