閉じる熊本県 那古井館別邸 玉響（旧 竹乃香）
4
4.0点
/ 10件
熊本県／玉名
3
3.5点
4
4.0点
4
4.0点
5
5.0点
-
投稿日：2021年4月18日
口コミを見て来店したのですが受付の… （那古井館別邸 玉響（旧 竹乃香））
861さん
[入浴日：
2021年4月18日 /
- ]
0 - 点
-
33.0点
-
0 - 点
-
0 - 点
-
55.0点
口コミを見て来店したのですが
受付の年配の男性の方の対応がすごく酷かったです。
電話をした際に、電話予約が不可ですので一旦来店をお願いしますと仰られたので、来店をし順番を待っていたのですが、なぜか後から来店された他の方を通されたので私たちの順番はいつですか？と聞いたところ、予約制じゃないので受付できない、と15分待った後に言われました。諦めてお店を出ました、、、
また待っている際に起こった出来事が、
3番の部屋を予約されていたお客様がいらっしゃって
時間通りに来店されたみたいなんですが
予約の部屋と違う部屋を案内されており、
3番は先に来た他の人に通したので13番です。との事で料金が違うことと予約していた部屋が違うことを言わずに案内をしていたので、予約されてた方も困惑していました。
温泉がが綺麗だったのでとても楽しみだった分凄く残念でした。16人が参考にしています
