閉じる神奈川県 ゆめみ処 おふろの王様 町田店
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神奈川県／相模原
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投稿日：2020年2月24日
子供と温泉に入ってから帰ろうと思って、… （ゆめみ処 おふろの王様 町田店）
Amai135さん [入浴日： 2020年2月24日 / 2時間以内]
33.0点
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55.0点
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11.0点
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55.0点
子供と温泉に入ってから帰ろうと思って、受付のカウンター(下駄箱の近くまで)に通った時に子供が忘れ物があると言ったので、中に戻ってきました。子供が忘れ物を探している間にスタッフが寄ってきて 「お客さんは入浴券を買いましたか」と聞かれました。「もちろん」と答えましたが、「お客さんは外から入ると見えたので、今度注意してください」という返事が来ました。耳が疑うほどびっくりしました。その場で「失礼しました」と言うべきじゃないんですか？
通常にカウンターで受付してから入るので、スタッフさんは私と子供の顔を覚えるはずです(しかも、うちは10年間通っているので、顔を知らないわけないと思います)。お客さんはまだ入浴券を買わないで入るか、既に買ったかを他のスタッフと判断しながら質問すべきじゃないんですか？それは日本の基本の接客マナーでしょう！
「注意してください」と言われた時、正直、私が何を注意すればいいかわかりません。「何を注意しればいいですかと聞きたかったが、遅いので、帰りましたが、正直、がっかりしました。お客さんに対してその態度が普通でしょうか？他の温泉に入ったことがあるが、このような態度を見たことがあるません。安いところでも高いところでも一回見たことがありません。
お客さんの立場なのに、上の目線で見られるなんて最悪な経験です。19人が参考にしています
