閉じる茨城県 大洗鴎松亭
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茨城県／大洗
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きれいな和風旅館ホテルでした。口コミを見て良さそうなので２００８年４月に行ってみました。 部屋からの景色は、４階と５階はオーシャンビューでいい景色でしたが３階に宿泊した人は目の前の松の木で景色はいまひとつです。
今回残念だったのが、女性フロントスタッフ達の対応の悪さが目立ちました。２０代の娘なのに『笑顔無しで、横柄な感じ』です。公務員が多く利用する（公務員に割引制度があるから）ので、もしかしたら、地元公務員の娘たちでしょうか？まるで、公務員のような態度です。「笑顔でサービスする」「しゃべり方」など基本的なホテルスタッフとしてのトレーニング不足が明らかでした。
お風呂にある体重計もデジタル部分が割れていました。一泊2食15,000円程度の温泉ホテルの割には、残念でした。
フロントには、経験豊かな男性責任者がいるべきだと思いました。着物を着た女性スタッフが案内してくれる点は和風ホテルで雰囲気があってよかったです。
・夕食場所は、個室形式でよかった。漆塗りのテーブルがある部屋もありました。
フロントスタッフの客対応トレーニングを是非実施するべきであり必要です。今後に期待しています。6人が参考にしています
