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湖泉閣 養生館の口コミ情報従業員教育がなっていない

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鳥取県 湖泉閣 養生館

日帰り 宿泊

評価 3 3.5点 / 7件

場所鳥取県/三朝

お湯 3 3.5点

施設 4 4.0点

サービス 3 3.0点

飲食 4 4.0点

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口コミ詳細

  • 従業員教育がなっていない

    投稿日:2005年5月26日

    従業員教育がなっていない湖泉閣 養生館

    温泉たまごさん ゲスト [入浴日:  -  /  - ]

    総合評価 0 - 点

    お湯

    0 - 点

    施設

    0 - 点

    サービス

    0 - 点

    飲食

    0 - 点

    対応:悪い。出迎えなし、ロビーで休む間もなく到着と同時に部屋に案内された。
       宿帳は部屋で記入。チェックアウト時も当然見送りなし。
       靴は自分で探さなければならない。隅の方に置いてあった。
       部屋別に管理してアウト時に出すべき。一昔前の団体旅行を思い出した。
    露天:館内から離れた場所にある。庭を歩いて行かなければならなく距離も長い。
       この日は雨が降っていてせっかく露天に入っても帰りには足が汚れてしまう。
       翌朝は雪で寒くてあの距離を歩いていく勇気はなかった。
    大浴場:24時間利用できるのはありがたい。眺望は湖。雪が降ったので風情はあった。
        泉質はいまいち。
    貸切風呂:無料で利用できるが、いつ覗いても空いていない。
         有料でもいいから予約制にしてほしい。
    料理:プランは蟹スキ。蟹刺しは美味しかったが、蟹スキは× 
       だしが醤油黒く、器も一般家庭や大衆食堂で使ってるような物。
       料理としての上品さはまったくなし。
       醤油味が濃いので、蟹本来の味が味わえない。
       しまいには段々煮詰まって煮魚ならず煮蟹になってしまった。
       雑炊も辛くて食べれなかった。
       朝食は7時半で予約。朝風呂から5分前に戻ると料理は並べられていた。
       何時準備したのか、一番の楽しみのしじみの味噌汁が冷めていた。
       食事中に丁度仲居さんが来たので冷めていたことを言うと、「7時半に準備しました」
       「5分前に戻ったのにもう冷めていましたよ」に「7時半と言っておいたのに… すいません」と
       他の仲居のせいにして終わり。
       ここまで言えば普通は取り替えてくれるのが常識。
       どうやらここでは常識は通用しないらしい。

    お客中心ではなく従業員中心の対応であった。いくら露天が売り物でも旅館の資質がこれではリピーターは望めないだろう。

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    2人が参考にしています

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