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かわせみに宿泊しました。
部屋のつくりと部屋付き露天はなかなかのもので値段相応でした。大浴場よりも個人的にはこちらのほうが良かったです。
家族湯は。。。入りに行きましたがそのまま戻りました。
総じて悪くは無いんですが、細かい点を言うと
・予約時の電話対応がB級
・フロント到着時、事務的に名前を書かされた
・部屋への案内の時に荷物を持ってくれなかった
・予約時の話と案内の仲居さんの言う事が違う→後に仲居さんが知らなかっただけと判明
・案内の人喋りすぎ+部屋に長くいすぎ(距離感を)
・大浴場の外来入浴の時間があやふや
・部屋にゴキジェットと何故かお笑いのDVDがある
・風呂に掃除用のホースがあり針金のハンガーを曲げて作ったフックに掛けてある
・ベッドの裏や小窓を開けたサッシに埃の塊や虫の屍骸
・朝7時半ごろスタッフがジャージ姿で館内をうろついていた
・引き出しの中にテレビやドレッサーの取説
・駐車場の小屋の椅子の下に大量の雑誌
・食事は朝夕ともにありきたり。旨かったが特に。。。
・チェックアウト時呼び鈴鳴らしても反応なし(そもそもチェックアウトの時間になぜ誰もいない?)
性格上色々気になる点がありましたが安いほうの部屋の金額で行けばこのレベルなのかな?しかし離れは高額なのでやはりそれなりの水準を求めます。宿としてのホスピタリティーは頑張っているように見受けられますが、素人の域を脱して無いかと。きちんと勉強して社員教育すればかなりいい宿になると思います。
4点つけている様にあくまでも水準は高いのですが、そこから後一歩の話です。
お客さんが何を求めているかを深く理解してくれれば、今後に期待できそうです。6人が参考にしています