■営業時間 9:00～20:00
■入浴料 500円～
4.0 点 / 3件
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熊本県 いこい旅館
3
3.9点
/ 23件
熊本県／黒川
4
4.7点
5
5.0点
4
4.5点
5
5.0点
-
先日、いこい旅館へ宿泊予約した時の事です。
黒川温泉オフィシャルページの空室状況を更新日に確認し、空いていたので早速連絡しました。
対応してくださったのは、中年の男性。
問い合わせた結果、空いていないと言われたので、黒川温泉オフィシャルページの事を伝えると、そっけなく黒川温泉の協会？の方へ連絡するように言われ、勝手に電話番号を言い始めました。
私は苦情を言いたいわけではなく、ホームページの更新日に空室になっているのに、電話では満室になっている理由を聞きたかっただけなので、更に説明を求めました。
すると、またそっけなく「さきほど満室になりました」と言われました。
それなら、始めからそう言えば良いのに。。。
思いやりのない対応にあきれるばかりです。
いくら温泉や料理が良くても、接客が悪ければ話になりません。
別に客を崇めろと言う訳でなく、普通に丁寧に接してくれればそれで構いません。そうすれば、こちらも丁寧に対応します。
黒川温泉は、いろんな人が良いと言っていたので、本当に残念です。
私は、２度とここを利用しようとは思わないでしょう。
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