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投稿日:2010年3月30日
サウナの床敷きタオル交換 (天然温泉 虹の湯 西大和店)
地デジオヤジさん [入浴日: 2010年3月29日 / 5時間以内]
44.0点
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55.0点
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44.0点
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22.0点
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33.0点
泉質、雰囲気、全て素晴らしい。設備に対し価格も安価。
ただ一点残念なのはサウナの床敷きタオルが滞在中4時間中、一度も交換無し。一度、交換を依頼したが、若い店員が確認しに来ただけで、結局、交換無し。
気持ち悪く、べたべたで入る気がしない。
お客が申し入れた件であれば、判断基準を自店基準で判断せず、お客様視点に立って交換して欲しかった。
経営視点がずれているか、社員教育に欠けるのでは。
大阪市内のスーパー銭湯(例:東大阪の極楽湯等)を一度体験して、勉強して頂きたい。皆さん努力されていますよ。0人が参考にしています
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