閉じる埼玉県 天然温泉 ふるさとの湯
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3.6点
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埼玉県／東松山・鶴ヶ島周辺
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3.9点
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3.8点
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4.3点
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投稿日：2021年1月21日
ポイントカードの対応が問題。【… （天然温泉 ふるさとの湯）
mitoさん
[入浴日：
2021年1月21日 /
2時間以内]
33.0点
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11.0点
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ポイントカードの対応が問題。
【最初の受付】
50〜60代くらいの女性2人。普通だが笑顔が無い。
【館内】
清潔。ポイントupの日等のポスターや掲示物、様々なお菓子や漬物、飲み物、お土産が豊富に販売されている。
【温泉】
脱衣所含め広い。湯の温度や質感がわりと個人的には好き。
【温泉の湯を採取していた年配のスタッフ】
私から話し掛け、初めて来たことや営業時間について尋ねるととても親切に教えてくださり『初めてだから湯あたりには気を付けて、楽しんでいってくださいね。』と笑顔で仰られとても好印象。
【帰り際の受付の対応】
最初の受付でポイントカードを作るか聞かれたが詳しい説明も無かったのでとりあえず断ったが、館内に入るとポイントが貯まる日やイベント日が記載されている掲示物があったので「帰りに作って帰ろうか」と母親と話していた為帰る際に受付に寄った。
その旨を受付のスタッフに伝えると
『ポイントカードは最初の受付の時にしか作れないんですよー。』とのこと。何の拘りだろうか。
これはサービス精神に大きく欠け、せっかくまた来たいと思ってもその対応1つで再来館に繋がらなくなると思う。
そこだけがとても残念だったので改善してほしい。
通ったりしたいのであれば最初にポイントカードを作るのがオススメです。9人が参考にしています
