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投稿日:2017年12月15日
以前3/10にリニューアル直後のレビュ… (エキチカ温泉くろしお(旧:焼津駅前健康センター やいづ黒潮温泉))
taさん [入浴日: 2017年12月8日 / 2時間以内]
33.0点
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33.0点
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44.0点
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44.0点
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33.0点
以前3/10にリニューアル直後のレビューをした者です。前回の評価のままでは平等では無いので現状の再レビューを行いたいと思います。サービスは良くも悪くも変化していきますので。
施設はまぁ以前のまま、個人的には良くも悪くもなくと思いますが、明らかに改善された点を記載します。レビュー評価の影響を受けているのか・・1時間風呂やサービス、クーポン、時間帯が発行されるようになり(昔の改装前状態か、それ以上)500円圏内でお風呂に入れることが出来る様になりました。私個人としては、お風呂の内容と施設からしてようやく適正範囲に入ったような気がしております。
食事もレパトリー、イベントも増えていて魅力的になっています。 アメニティ(フロントで貰えるようになった) 無料サービスも拡充し無料コーヒーコーナー、ウォーターサーバー等も追加されており初期の頃とは明らかにサービスのレベルアップを感じています。チラシの力の入れ方も違います。ここでようやく言いたかった事は春のリニューアルの最初から、この内容でスタートして欲しかったと切に思います。
どれだけ心や営業者に響いているか分かりませんが、どの職業も離れた客は戻すのが大変です。今の無料サービスやキャンペーンが大変で手続きまで何か月も掛かったり、莫大な投資が必要な物ではないもので、準備する時間が無かったという事でもなく感じます。タイミングか勘違いかもしれませんが、どう見てもクレームや利用者レビューが増えてからの対応に見えてしまいました。 仮定し書きますが、後から改良するならもう少し親身に商売をして欲しいです。後から直せばいいや。という仕事で臨んでいる物は、全ての内容やサービスに「姿勢」として良いも悪いも伝播していきます。お客様も馬鹿ではありませんので、施設が必至になっていたりキャンペーンなどを真面目にやってれば必ず評価されます。
私はここのお店が好きなので、様子を見て都合良く内容を変えず今のように真摯に向き合っていて欲しいと思います。フロントのスタッフも忙しくとも嫌な顔をせず、いつも感じが良いです。維持する事は、簡単な様でとても難しい事です。
そして、、最後にリニュアール出来なかったメインのお風呂も計画して行ってほしいです。温泉の質は良いのですが、今時メイン3つ風呂では厳しいです。2人が参考にしています
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