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人によるんじゃないでしょうか?私が泊まった時は、フロントもバイキングレストランの方も、すれ違う従業員の方々も対応はすごく良かったです。先日連れが電話をした際の応対は全く良くなかったらしいですが、、、。応対が悪いのは数人の従業員じゃないでしょうか笑
温泉は確かに露天は広くはないです。でもかなりの絶景が楽しめましたし良かったです!!お湯もなかなか。あの景色で貸切風呂なんてあったらもっと良かったな~。足湯もあります。
食事も味は良いので料理のディスプレイの仕方でも変えればもっとおいしくみえそうです。
ロビーはとてもきれいで、洞爺湖の花火大会後のビンゴゲームも楽しめました!それに意外と細かい所に気の効いたサービスもありました!個人的には、パックで行ったので値段は知りませんが、いい宿だと思います!頑張ってもらいたいです。3人が参考にしています