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有馬は度々訪れる、お気に入りの温泉です。こちらは高評価の宿でしたので、初めて宿泊しましたが、全てがあまりにも雑で品がなくがっかりしました。リニューアルしたお部屋は薄暗く、段差がある所は丸太のような物が置かれていますが、固定されていない為、ぐらぐらして危ないし、お風呂場からは異様な匂いがありました。朝風呂に入り部屋に戻って来ると、清掃スタッフが、勝手に部屋に入っているし、フロントで注意しても、言い訳しか伝わってきませんでした。朝食のスタッフも厨房から大声で「これ食べれるの」と話し声は丸聞こえ!最悪な旅行となりました。二度と泊まりたくない宿です。
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