ロウリュウが中止期間なら全面的入金伝えて欲しかった
残念

スパはやや歴史を感じましたが岩盤浴が最高でした。混んで欲しくないです笑　食べものはやや高めだったので利用していめせん。コロナ対策もされていて綺麗でした。また行きます。

身体と心を癒しに利用させて頂いています。
館内が広々としていてゆったりしているところがお気に入りです。岩盤浴もあり、様々な工夫をして楽しんでもらう❗という感じがあって、
また来ようと思います。

岩盤浴が大好きです

快適だった。１日過ごせる😃

永いこと会員で利用してますが誕生月特典を受けたことが一度もありません。今日利用して聞いたらアプリに変更とのこと。そんな説明聞いてないし👊自分で色々調べないと特典や割引受けられないなんてサービスでも何でもない。

カップルで利用しました！仮眠もできてサイコーです

飲食店に喫煙スペースがあると嬉しいです。

すごくゆったりできてよかったです！

うまかもんでいらないお通しがあり食べなくても料金とられた。いらないもの出して料金とるてどうかと思う

いつも利用しています。
色々なリラクゼーションが充実しているのと、温泉や炭酸泉がとても癒されます。
静かで過ごしやすかったです。

清掃が行き届いていて、すごくリラックスできました。岩盤浴メインで利用させていただきましたが、コロナ対策により距離を空けて利用できるようにルールを設けていたので安心して楽しめました。またぜひ利用させてください。

ラウンジはマスク必須なはずなのに意外とマスクをしていない人が多くて残念でした

清潔でスタッフの対応も良く、そんなに混雑していなくてリラックス出来ました。
食事もおいしくて満足です！

何から何まで最高です。
スタッフの皆様のホスピタリティがいいんです。

是非どうぞ

予定が早く終わったので、前から気になっていたので寄らせて頂きました。
とても綺麗な施設でしたので気持ちよく楽しませて頂きました。シャンプーの香りがお気に入りです。

混んでもいないのにスタッフの要領が悪いのかいつもチェックインやチェックアウトに時間がかかる
ポイントカードを作りアプリもインストールし登録するも肝心なポイント数や使用期限は表示せず電話で問合せ対応。来店履歴、ポイント履歴、使用期限をわざわざアプリまで作って表示出来ないなんて今時あり得ない。

入館できるのが18歳以上で施設が内が静かで過ごしやすかった。またWiFiと充電出来る空間があり、とても良かった。

数年振りにお邪魔しました！

お気に入りの黒い温泉に入れて、最高でした。
アカスリも良かったです。
また近々、お邪魔したいです。

口コミの評価がとても良かったので行ってみたらそうでもなかった。料金は高め、マッサージ店の呼び込みの必死感。何がそんなにいいのか分からなかったです。
本当にお客さんが書いている口コミですか？

クーポンでお安く利用でき、ヘアアイロンもあり館内着も可愛くてとても満足です。
また行きたいです。

静岡から通っています。
入浴→マッサージ→中華で小籠包→入浴→睡眠
のローテが最高でしたが、中華（ユーガーデン上海）が無くなっていること、まだ宿泊できないことがショックでした。
宿泊はいずれ解禁されると思いますが、中華は大ショックです💦新しい飲食店を入れていただけるといいなと思います。
あと、リクライニングシートがいっぱいになってゆっくりできないのでそのあたりも改善していただけると最高かなと思います。

自宅から5分以内の立地で、頻繁に通わせて頂いています。清潔でリラクゼーションスペースもアメニティも充実しています。飲食の中華はお風呂に入らなくても食べに来たいくらいです。スタッフの対応も気持ち良く心地よいです。人のサービスは満足ですが、料金の設定にやや不満があります。エステ、整体も沢山あり魅力的であれもこれも試してみたいなと思いますが、入館料、食事、エステを行うとちょっとした旅行並みの金額になるのでなかなか入浴以外の利用を控えてしまいます。

出来れば、8000円以上の施術を受けた場合とかは
入浴料のサービスがいくらか
あると有り難いなと思います。

EAS CAFE
食べ物
出てくるのが遅すぎます！
手際が悪い

クーポンにあったカフェの150円割引券はもらえなかった。
初めて行って、いろいろわからないこともあったので、また行ってみようと思う。
源泉かけ流しと炭酸泉はとても良かった。
女性専用の岩盤浴も良かった。

タオル(小さいので良いから)は替えが使えるともっといい。

最悪、館内着と岩盤浴着一緒で汗かいても交換出来ない。

コロナにより施設内のレストラン等サービスの営業時間が大幅に短縮になってるにも関わらずフロントで説明がなかった。クレームの原因になりかねないので改善して欲しい。
それ以外は快適で非常に満足でした。

この状況の中、大変だと思います…
応援してます！！
営業が再開したら、必ず行きます！！

そのときまで頑張ってください！！！

営業再開を待ってます！

イアスが営業再開し、熱盛りロウリュウに
行ける日を楽しみに、スタンバってます。
従業員の皆さん頑張って下さい！

サウナ⇒水風呂⇒外気浴は至福のルーティンです。
最高の施設だけに、外気浴用の椅子をもう少し増やして下さい!!
この休業期間の間にぜひ!!!

ポイントカードなのでポイントがすぐに解るようにして頂きたい。

清潔でスタッフの対応もよく、気持ちよく過ごせました。6階、7階の施設の説明が、もう少し分かり易ければなお良かったです。

他の温泉施設も訪れるのですが、やっぱりイアスが一番居心地が良いです❤️。温泉、露天風呂、カフェ、リクライニング何処をとっても100点満点💯。岩盤浴は温度が心地よくついつい長居してしまいます。

以下の理由でおすすめしません
全面禁煙になってからをにすべきです
喫煙所があって廊下や休憩所がタバコくさい
駐車場の入口に休憩所があってタバコくさい
食事がまずくて高いし食べるものがない
炭酸泉がにごっている
何度苦情を言っても良くならない
通知が多すぎる

毎月2回ぐらい利用しています
なによりの癒しでイアス大好きです！

特に清掃が何度もされていること、スタッフのかたの対応がすばらしいです！


改善したらうれしい点としては
いちばんは飲食店を増やしてほしい！！毎度同じお店だとかなり飽きてきてしまいました。

あとは
ヴィーナスラウンジがいつも熱い…
館内着が前の無地のかぶりのものがよかった…
です


今日久し振りにアヒルチャレンジをしたのですがハイチュウだったので残念でした…
ドリンク50円引きとかでもその方が嬉しいです。

これからもずっと通わせていただきます
いつもありがとうございます☆

噂のわりにはたいした事なく残念！
何がって、まず飲食！高くてまずい。
その次にマッサージ等、高いしレベル低く残念…長年いろいろな所に行ってますが横浜には良い所無いですなー
その中でもイアスさんには期待しているから投稿しました。

ここは、スタッフの笑顔、あいさつが、行き届いております。

温泉も、最高ですが、スタッフの笑顔、あいさつでも、癒されます。

なかなか、笑顔って、難しいですよ。

何時も楽しみに伺っています。一点だけ以前からお願いしていますが　カミソリがあまり切れず肌を痛めます。男性陣同じ事を申しています。万葉の湯のカミソリは全く🪒肌を炒める事はありません。御検討宜しくお願いします。

何度も利用しています。
毎回思うのですが、館内の目につくところにフロアマップがあると大変助かります。
岩盤浴やロウリュウ、漫画のあるスペースなど、毎回何階のどこにあるのか分からずウロウロしながら探しています。
せめて各階ごと、階段のそばなどにフロアマップがあったらいいのになーといつも思います。
それ以外は居心地が良く気に入っておりす。
フロアマップの件だけ何卒よろしくお願いします。

横浜SPA EASです。マッサージもしてもらいましたが、とても上手でした。全体的な施設としてのサービスなども良いです。今回はクーポンで割引にて入場しましたが、定価での利用は厳しいかも。