すごく、綺麗で、たくさん、温泉もあり
スタッフの、人の、接客も、よかった。

受付の接客がとても良い。若い男の子なので、アルバイト生だとは思うが、高齢者の接客に親切でした

祝日クーポン利用で650円のはずが750円。
前はクーポン使えず。
その前はクーポン通り。
行く度に対応が違いすぎる。従業員教育に疑問？

毎回、朝一で行く度に不快な思いをします。
足を悪くしてから電気風呂に入りたくて温浴施設に行くのですが必ず朝一から1時間近くは常連の方に独占されて一つしか無い電気風呂に入れません。
横にある浴槽で空くのを待ってても電気風呂を出る方が次の方を呼んで入れるので入れません。
誰でも入れるように改善して欲しいです。
露天風呂は今の季節は空いててのんびりできますね。

とても良い温泉で、とてもきれいで、サービスがとても良くて、室内の外はすべてとても心地良いです!

建物自体の古さはあちこち見られますが、洗い場のシャワーもいくつか種類があるということは、水圧の質を保つためにその都度交換してくれてるのかなぁ〜と感じました。サウナのマット交換の手際の良さには感心しました。女性がたった1人でとてもテキパキとあっという間に作業されてました。マットはふかふかで、他の施設よりも上質です。炭酸泉はかなり高濃度で浮遊感が味わえます。今日良かったと感じたのは、日替わり湯が「高温」モードになっていたことです。冬の寒い日にはありがたかったです。ぬるめの炭酸泉の後入ると気持ちよかったです。入浴後は食事処に寄りました、店員さんは愛想が良くて、オーダーがうまく通ってなかった時も、きちんとお詫びしてくれました。とても広くて席数も多いので、待ち時間なく入れました。デザート類の種類がもう少し多いと嬉しいです、パフェとかぜんざいとか、ゴディバのチョコドリンクがあったのでそれをオーダーしてとても美味しかったんですけど、やっぱり少し「お高い」ので〜。久しぶりにサウナも満喫できて大満足でした。また近いうちに行きたいと思います、ありがとうございました。

電気風呂のマナーが悪すぎます。
家族3人で楽しみに出掛けましたが年老いた母が腰痛対策で電気風呂に入ろうとしたら常連さんのような年配の方に順番があると言われて入れず、仕方なく炭酸泉に入って帰りました。
炭酸泉はキレイで大変良かったのですが皆んなが順番など関係なく色んな湯船に入れたら更に良いと思います。お風呂は種類も多くて子供も喜んでました。

食事はしていないので、評価しないとしました。
コロナ禍で約2年半行けなかった極楽湯津店に、今回年末に行ってきました。
♨ぬくぽくーぽんで大変リーズナブルにファミリーで利用できました。
温泉の種類が多数あり、子供連れでも十分楽しめます。

月に一度はひとりで利用⸜(๑⃙⃘'ᗜ'๑⃙⃘)⸝
本当に癒されます😭まったりと出来る空間が大好きです♥

いつも利用してます。露天にもテレビが設置されております、居心地がよいです。

何年かぶりに利用しました。
温泉も日替わりの薬草風呂や高炭酸風呂など色々な種類の温泉があり、ゆっくり楽しむことが出来ました。

家族でゆっくり食事もできて大変良かったです。
施設の4点は、サウナが混雑して入り難かったことと寝湯が空かなかったことですが、人気な温泉ですので仕方ないことだと思います。
それと残念なことは、飲食に関して新型コロナの影響でビールが飲めなかったことです。

ゆっくりできてよかったです。

掛け流しの温泉の湯質とサウナと水風呂の温度が良かったし、湯槽も清潔に保たれてたが若干入館料が高いし、浴槽とサウナが人で密集していた。

お正月に利用しました。ちょうど箱根駅伝のゴールを見ながらサウナに気持ちよく入っていました。他のお客さんも熱心に見ていました。
寒い時期でしたが、露天風呂の雰囲気もよく何度も中と外を行ったり来たりして入りました。岩のお風呂は上からかけ流しがあって気持ちいいですね。

サウナ後の整い椅子が、よかった。

8月19日に利用しました宣言が20日からだったので営業時間の確認の電話した所すごく丁寧な対応で気持ち良かったです車で一時間かけて行きました電話の対応と同じく受付も対応が凄く良かったです
炭酸風呂がぬるすぎる？と思いましたが入ってるたさとじわ〜っと汗が出てきて露天風呂も四つ有り温泉好きには嬉しかったです飲食は時間的に行けませんでしたが又宣言が解除されたら行きたいです

いろんなお風呂があって飽きない。
いつもキレイで気持ちがいいです。

久し振りの訪問でしたが、変わらずに良いお風呂でした。アカスリもさせていただき、心地良い時間を過ごす事が出来ました。暑さが増す時期になりましたので少し利用する頻度を上げたいと思います♪

以前から来ていますが、ここ一年くらいは常連と言っていいくらいの頻度で来店しています。
施設やスタッフに対しては完璧ではないにせよ、特に文句はなく不快な思いをさせられたこともありません。

問題は一部の客。
私は土日の遅い時間(22時以降)に伺うことが多いのですが、流行か分かりませんが若者グループ(見た目18〜24くらいで3人〜6人)が多く、コロナ禍にも関わらず大勢で来て大声で長時間話して、檜風呂や内湯の替わり湯などを実質独占する場面に毎週出くわします。

それとあれだけ啓発されて、しっかり表記されているのにいまだに水風呂に潜ったり(ほぼ毎回見る)、サウナから出てダイレクトで水風呂に入る(これは合計2回見た)客がいるのが理解できない。
見た目は40代後半以上かな。
サウナに入る資格すらないと思います。

基本的にはまともな大人の客と、親がキチンとしている子供連れが多いのは事実。
そして五月蝿い若者グループにスタッフの方が注意している所は先日初めて見ました。
ありがとうございます。
これからもお願いします。