美杉リゾートホテル ANNEXの口コミ情報泊まってきました

１２月８日に泊まりました。ロビーには大きなツリーとサンタクロースがお出迎え。とても良い雰囲気でした。まず３時半チェックイン開始なのですが、３時前についてしまい、室内温水プールの利用が出来るか確認したところ、OKとのこと。荷物を預かって頂いて、子供と３０分ほどプールでエンジョイできました。子供も冬のプールには大喜びでした。
　３時半過ぎにチェックインを済ませ、いざお部屋に。ちょっと変わった作りで、ロビーが天井まで吹き抜けで、そのまわりの各階廊下を伝って、グルッとマンションみたいな作りでした。まあ部屋も新しくはないが、キレイにされていて良い感じでした。
　ホテルのお風呂もまあまあ感じよく、雲出湯館という別施設(送迎バスで連れて行ってくれます）もありましたが、子供も小さいので、ホテルの温泉だけにしました。タオルはお部屋にある普通のタオルとバスタオルが使い回しです。日帰りで雲出湯館のみの方は持参しましょう。
　いざ夕食の時に、部屋食で子供料理までお願いしてあったのですが、大人の料理を並べ、仲居さんが行ってしまい、呼んで、子供料理は？と聞くと、「フロントのミスです。１０分で作ります」と言って行ってしまい、子供が食べられないとかわいそうなので、大人も一緒に待っていて結局３０分待たされ、料理も冷めてしまうというハプニングがありました。でも少しおまけも付けてくれましたし、地ビールも結構おいしかったです。
　また行きたいとは思ってますけど、今度は予約通りの対処が出来るように改善していて頂きたいものです。全体には満足でしたが、少し残念でした。