小田原お堀端 万葉の湯

　１つ下の投稿の、事実上の続き。
　今、まさに万葉の湯・小田原店２Fの店内ネット端末から書き込んでいる。

　湯と垢すりに関しての文句は無い（垢すり担当者の接客態度には改善の余地があるが、今に始まった話でもない）。

　店内の喫煙設備が大幅に、オープンスペースにおいて無駄に増加し、屋内の居住性が大幅に低下している。３Fの食堂などは、テレビの位置が非常に悪く、かつ喫煙席が大幅に増加し、禁煙席が目立たない奥の位置に押しやられ、かつ大幅に減少している。階段から３Fの食堂に入場する客の導線設計も極めて悪化し、喫煙しながら食事をしている客たちの見ているテレビの前を横切らないと、バイキング形式の料理コーナーにたどり着けない。
　ネット端末コーナーは、あるだけ有難い存在ではある。ただ、時間帯によっては子供が周囲を激しく走り回ってうるさい。ネット端末コーナーの脇が、エレベータホール兼ゲームコーナー入り口とあっては仕方ないか。それ以上に、２F～３Fの踊り場に喫煙所があるため、毒々しい支援が大量に流れてきて、使い心地が非常に悪い。

　今回は２度目の投稿なので、評価の項目に点数はつけられないが、現段階での採点を本文で行っておく。

　アクセス：４、設備：2.5、接客：４、アメニティ：1.5
　ボーナス：（湯）+1.5、（居住性）-3.5
　総合評点：2.4

　今度、メルマが担当者にメールで苦情を出さないといけないな。招待券が郵送で届いて、それを使って今回利用した。とはいうものの、今回の現状から見て、おそらく客数が伸び悩んでいるのではないかと邪推できる。
　店舗数を増やすだけではなく、各々の店舗におけるサービスのあり方について、基本的なレベルから再考してもらいたいと強く思う。安くない金を使って、わざわざ湯浴みを楽しみに来るのだから。

　開館以来、何度か利用している。温泉目当てでも充分楽しめる。

　入場料は若干高めだが、半日程度のんびり楽しめる場所としてはまずまずか。あかすりやマッサージの予約は、以前はわざわざ１Ｆのフロントまで行かなければ出来なかったが、今はずいぶんと融通が利くようになったね。
　肝心の温泉だが、オイラが経験した限りでは、カルキ臭が強烈と言うことはなかった。その日によって違うのかな？　豊島園庭の湯の屋外ジャグジーは論外に強烈なカルキ臭を放っているが、そこまでひどいのは希有だろう。

　食事の質は、ここ数年来で随分落ちたと思う。それでも、一通りのものを揃えているのは立派と言える。食堂が全面禁煙でないのはペケ。
　仮眠設備が出来て以後、休憩室でも仮眠設備でも夜寝れるようになった。しかし、いびきが強烈にうるさく、とても寝れない。何処でも寝れる神経の太い人以外には、宿泊目的では奨められない。

　客と店員のトラブルもちょくちょくあるようで、細かいところに存外揉め事の種が多いのかも知れないし、地域的事情で一部の客にも常連クレーマーがいるのかも知れない。ただ、見る限り、接客の質は基本的にはよいと思う。

　館内設備には変遷があるが、一時期の悪化を除けば、改善傾向にあると思う。
　昼間の日帰り入浴目的で、お手軽にのんびりしたい人にオススメ。

　それにしても、ここのサイトは書き込みしにくいね。何なの？

強ーい消毒臭がたちこめています。もはや温泉と呼べる代物ではないはずです。
駅から近いし、施設はきれいだし、総合的にはそこそこなんですが、肝心のお湯がこれでは
一度きりの訪問になってしまうでしょう。

建物は値段が高いだけあってスーパー銭湯よりいいけどお湯が消毒臭くて最悪！タンクローリーじゃ温泉なんてほとんどはいっないと思うけどしかたないかぁ～露天も屋根がないだけでコンクリートに囲まれている感じでした。

建物はきれいだけど、ここ温泉なの？ｘってくらいカルキ臭がしました。びっくり。あがったあと体に染み付いてとれませんでした。またびっくり

食べ物とかは普通でしたよ

本年五月に入りました。施設はすごくきれいですが、残念ながら、どこもかしこもカルキの匂いで頭がくらくらするほど。これだけはいただけません。
　しかし、食事どころやマッサージルームなどがいいサービスで、こちらは満足でした。ちょっとした、温泉気分といった高級銭湯です。

静岡へ行く途中で、仮眠したかったので利用しました。
翌朝９時までなので、ゆっくりできます。

立地もよいし設備は綺麗なので、入浴料は高めですね。
深夜料金も入れると\4,000くらい･･･ホテルよりは安いかなーという程度です。
運んできたお湯ですし、泉質重視の人がわざわざ行く施設ではないと思います。

駐車料金は５時間まで無料、30分ごとに100円となっていましたが、
５時間以上いたのに無料だったのは、深夜だからかもしれません。

この万葉の湯小田原館は万葉の湯の他の店舗に比べて断然混んでいる。立地がいいからであろう。万葉の湯はどこの店舗も、浴場も他の館内施設も同じような設計で作られているが、施設の新しさやサービス具合が店舗によって多少異なるのをご存知だろうか。
ここ小田原館は首都圏の万葉の湯の中では一番高いと思う。施設が新しいのはうれしいが、なぜミニタオルのサービスがないのだろうか。あの、「万葉の湯」のプリント入りのタオルである。恐らく、立地条件のよさのために客の入りがすこぶるいいため、タオルサービスは必要ないと判断したのであろう。町田館でも、秦野館でも、沼津館でもタオルをくれる。秦野館と沼津館にいたっては、タオルをくれた上に、別に備え付けのタオルまで用意してくれているサービスのよさだ。こんなささいなことでも、客は気になるものである。

温浴施設としてはかなりの豪華施設。落ち着けます。
ただ風呂のバリエーションを考えるとあまりにコストパフォーマンスなさすぎ。
主浴槽、石の露天風呂、なぜか２つある木の丸い風呂（うち１つは檜）、水風呂でおしまい。
料金の高さからかなり期待していったのだが。。。ただあまりの高さのせいか子供で溢れかえっていることはないので、そういう意味ではいいかも。
駅から近いので電車で行かれる人にはいいと思いますが、箱根湯本近いよねここって。。。
１５００円位ならおすすめだけどなぁ。

お風呂は塩素の匂いが気になりました。風呂内の階段臭かった。足の病気になるんじゃないかと気になった。宴会の料理は、そこらの居酒屋の料理よりはるかに美味しい。お風呂の清掃とお湯をどうにかしたらまた行きたい。

しばらく温泉に行ってないので温泉が恋しい毎日・・・万葉の湯はご飯も美味しいし、一日ゆっくり出来るので最高です！とても癒されます！今週末あたり行ってみようかな(*^_^*)

今日は帰省ついでに福岡の万葉に来てます。
小田原のお店を想像してくるとちょっと物足りないかと。
特に露天が（T_T)
でもまあ癒された一日です。
小田原の露天風呂もよいのですが
周りを壁じゃなくて木々でかこってほしいものです。
ついでにこのクチコミ情報の写真は町田じゃないんですか？。
なんか意味あり？？？

風呂は普通の健康ランドレベルでした。
値段の割には高いと思いましたが、
休憩所のリクライニングシートの多さは
なるほどと思いました。
和風で高級感があり、入浴後はくつろげます。

風呂は３点
それ以外は４点
値段は２点

といったところでしょうか

小田原に行ったついでに
よってみました。
箱根のお膝元でローりーで運んだ
湯河原の温泉を売り物にしてますが
どうでしょうか。あんのじょう
塩素の臭いが強く温泉と言えるものではなかった。
運んだ湯河原の温泉を濾過機で循環し塩素滅菌して
再利用してます。

万葉の湯　いいですよお！マッサージが充実していて
一日楽しめます。お風呂の他リラックスルームも広く
落ち着けます。新幹線もとまる駅からすぐのところですが、
駐車場も１５０台位あるから、また行きたくなって
しまいます。

28日に行ってきました。お風呂はごく普通な感じです。露天とか行きましたが、空しか見えない眺望は何だか寂しく感じられました。少し塩素の香りもしました。ハーブスチームサウナはそれほどスチームじゃなくて（他所でスチームがすごくて息苦しいところもある）いいのですが、腰掛け椅子にタオルが敷いてないのが不衛生な印象です。また私物を置くロッカーと脱衣ロッカーが別で、鍵を２つも腕にまかないといけないのは不便です。ただタオル使い放題なのと肌がスベスベになるマッサージ塩はいいです。
風呂は微妙な印象でしたが、リラックスルームとかＯＡルームがそれをカバーしてくれる内容です。休憩施設もそれなりにいいです。ただ入館料もですが休憩施設も私は少し高めな印象を受けたので、お昼は向かいの店ですませました。割引券が手に入るところがあるので、そこでもらっていくとお得な気持ちになると思います。

初めて利用させてもらいました。まず思ったのが、従業員の態度がいいですね。すれ違う時にも挨拶を欠かさなかったのが好印象でした。館内は綺麗で心地よい気分になれました。屋上があるのもいいですね。ゆったりできます。私が行った時には落語をやっていました。得したと思いました。落語は初めて聞きましたが、意外に面白かったです。ちょっと値段が高い気もしますが、一日居れることを考えれば無難かと。また行きたいと思います。

祖父母が小田原に遊びに来たとき、万葉の湯に来ました。駅の近くにこんな温泉ができたんだ！と驚いていました。食事は万葉庵で頂きました。小田原ならではの新鮮な刺身を食べて祖父母とも喜んでいました。お風呂も気持ちよかったと大変喜んでいました。お年寄りにも、若者にも、幅広い年齢層に親しまれる、そんな万葉の湯はいい風呂だと思います。

館内も綺麗でエレベーターは畳敷き！
タオルは使い放題と至れり尽せり、
食事はいい感じで、朝食もバイキング方式ですし
仮眠室もいいいいですよ。
でも、料金が高いんです。
駐車料金も高いので頻繁には行けないですね。

防犯カメラの件は気付きませんでしたが
最近防犯カメラを設置してる健康ランドも増えましたよ。
逆に付いてない方が今のご時世では怖いかも・・・。

だいすけさんの気持ち・・・良くわかります。
しかしながら、脱衣所で衣類を盗難に遭ったことのある私にとっては、防犯カメラがあるところの温泉に行きたいと思ってしまう今日この頃、今もって温泉をゆっくり楽しもうと思っても、ついその災難が頭によぎり、行水になってしまいます。
これは温泉に行ってもつまらないことです。
もし盗難にあった温泉地の脱衣所に、防犯カメラの設置があったら犯人捕まえられたのでは？と考えてしまいます。
防犯カメラが２台あるということは、温泉の方に申し訳ありませんが、かつて何か事件があったんでしょう。
２台あればたいてい犯人の顔しっかり映せますからね。

でも防犯カメラはやはり男女問わずドキッとするものと思います。
温泉の方も、どういう表記がいいかわかりませんが、防犯上ということを明記した方が、お互い気持ちよく出来るのではないでしょうか？
皆さんも温泉中の盗難、注意して下さいね。
先日は暗証番号式セーフティボックスに貴重品を入れておいて、ボックス開けられて被害に遭ってます。
はなこより

＜返答＞
当館の脱衣所に設置しております、カメラは防犯カメラになっております。プライバシーの保護はもちろん、外部にテープを出せないようなシステムになっておりますので、ご安心下さいませ。


上記の返答であり納得いかなかったので
下記文書を再び送りました。

＜質問＞
上記のような内容であれば、内部の方々はその内容を見ていることになりますよね？撮られた本人以外の人間が見ているのであればそれはプライバシーの侵害に当たるのではないでしょうか

＜返答vol.2＞
防犯カメラの件でございますが、近年、犯罪が多発しており、当局の指導により設置させて頂いております。
尚、プライバシーの保護に関しましては、防犯システム上、限られた者しか見れないシステムになっております。

上記のように同じ返答しかありませんでした。
皆さんはどう思いますか？
わたしは納得がいきません。

休日に行ったらそれほど込み合ってもなくて、お湯も満足でした。お天気が良かったので、お湯に浸かっていると窓から入る光がほどよく反射してとても優雅な気持ちになりました。
「値段的には高め」という声が多いようですが、気分的に値段以上満足できましたし、都内の値段と比べたらそれほどでも…と思いました。　
また折りをみて行きたいと思います。

脱衣所にカメラが2台設置されているのに気がつきました。
はっきりとした設置の明示がなくプライバシー、肖像権の侵害です。防犯上でしょうが他の方法もあると思います。みなさん気をつけて下さい。お湯はいいのに残念です。

料金がいい値段なので期待して行きましたが、おふろはちょっと期待はずれでした。内湯はうす暗く、露天風呂も平均的でした。
ただ、その他の施設がとても充実してます。休憩室、食事処、仮眠室・・・とてもよいです。特に食事は、小田原という土地柄おいしい魚（さしみ、ひものなど）を味わうことができます。

お風呂の種類もあって、手ぶらでいけるのがいいんですけど…高くて頻繁にはいけないんですよぉ(T_T)

至れり尽せりの温泉です。『温泉入りたい・・・』と何も用意しないで突然行っても大丈夫。料金は(個人的に)ちょっと高い気がしますが、タオルをはじめ化粧水まで何でもあるので納得せざるを得ないです。
お得な時間は夜！ひのきの露天風呂貸切りにしたみたいでとっても贅沢な気分になりました。