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ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)の口コミ情報一覧

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栃木県 ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

宿泊

評価 3 3.6点 / 27件

場所栃木県/湯西川

お湯 4 4.2点

施設 4 4.0点

サービス 3 3.5点

飲食 3 3.8点

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口コミ一覧 (口コミ最新投稿日:2020年9月22日

27件中 1件~20件を表示

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※口コミとして掲載している情報は投稿時のものとなり、現在の施設のサービスと異なる場合がございます。

  • チェックイン行列、順番説明が無く分かり…

    投稿日:2020年9月22日

    チェックイン行列、順番説明が無く分かり…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    ちぃちゃんさん ゲスト 、性別:女性 、年代:50代~


    評価 星2つ2.0点

    チェックイン行列、順番説明が無く分かりずらい。和風館15疂部屋に入ると何故か音がギィギィとうるさい扇風機。やはりエアコンがつかない。暑くて窓を開けると網戸がしっかりと閉まらず虫が大量に入る。勿論、部屋にも虫の死骸あり。3名なのに湯呑みが2つ。夕飯に別注をお願いして指定席だったが席案内を理解していない係りにあたり、しばらく会場をうろうろさせられ、70分時間制限もあり本当にイライラしました。分からなかったら上の人に聞けばすむのにと。バイキング会場のスタッフは接待感0でした。

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    1人が参考にしています

  • ゴールデンウィークでの宿泊でしたが食事…

    投稿日:2019年5月4日

    ゴールデンウィークでの宿泊でしたが食事…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    era05509mmさん ゲスト 、性別:男性 、年代:50代~


    評価 星4つ4.0点

    ゴールデンウィークでの宿泊でしたが食事の争奪戦のような事も無しで良かったです。ただトイレの臭いが気になったのとサウナがあればと思いました。伊東園の中でA*クラスのホテルでした。

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    3人が参考にしています

  • 思ったよりよかったです。特にフロントの…

    投稿日:2019年3月11日

    思ったよりよかったです。特にフロントの…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    パセリさん ゲスト 、性別:女性 、年代:50代~


    評価 星5つ5.0点

    思ったよりよかったです。特にフロントの男性で、私が貸切風呂に忘れ物をしたと伝えると、既にお次の方が入浴中でしたので速攻確認していただきました。ししかし、結局部屋にあり、すぐにその旨を伝えると感じ良く対応してくれました。自分の勘違いで、走って速攻確認してくれた男性スタッフの方に申し訳ない気持ちでした。その方は体格のよい方です。夜フロントにいました。本当にありがとうございます。

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    3人が参考にしています

  • 2度目の利用です。今回も楽しく過ご…

    投稿日:2018年10月27日

    2度目の利用です。今回も楽しく過ご…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    ケイさん ゲスト 、性別:女性 、年代:50代~


    評価 星5つ5.0点

    2度目の利用です。
    今回も楽しく過ごしました。
    お勧めポイントは掃除が行き届いいていて清潔なこと。
    部屋もお風呂も気持ちよく利用できます。バスを待っている間の休憩スペースも広く個室までありました。(無料)
    以前伊藤園グループの別の宿を、二か所利用しましたが、お掃除のなどの点からリピートはありません。
    こちらは窓からの景色、露天風呂からの眺めも良いです。
    料理は飲み放題込みでこの内容は満足です。鮎の塩焼きが、嬉しかったです。
    今度女性用露天風呂に屋根ができるそうなので、又雪の頃伺いたいと思います。

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    5人が参考にしています

  • いろいろな口コミを見てからの宿決めでし…

    投稿日:2018年7月13日

    いろいろな口コミを見てからの宿決めでし…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    CABUさん ゲスト 、性別:男性 、年代:50代~


    評価 星4つ4.0点

    いろいろな口コミを見てからの宿決めでした
    朝晩のバイキングですが充分だと思います
    酒飲みは飲み放題のあとに食事をするので無い料理があっても仕方ないでしょう
    大浴場はいろいろなシャンプーが揃っていて
    露天風呂も素敵なロケーションでけっして
    遠いとは感じませんでした
    ただ家族風呂の予約は早めをお奨めします
    もし改善されるならバス到着後のフロント
    チェックインに時間がかかり過ぎです
    またお部屋の冷房ホコリが少し目立ちます
    卓球、カラオケ、(麻雀)は館内でも充分楽しめます
    今回はお客様キャンペーンでバスの往復送迎付きで15畳の大部屋14000円はコスパ最高
    大満足です

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    8人が参考にしています

  • 新緑の季節に...私の誕生日祝いと…

    投稿日:2017年10月12日

    新緑の季節に...私の誕生日祝いと…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    tenshuさん 、性別:女性 、年代:50代~


    評価 星4つ4.0点

    新緑の季節に...
    私の誕生日祝いと言う事で、娘が招待してくれました。
    このホテルは旧「伴久ホテル」で有名なホテルでした。
    現在は伊東園ホテルグループ傘下に入っていますが、中でも人気のホテルのひとつです。
    湯西川の中心から少し離れていて自然の美しいところでした。
    湯量も多く、風呂もいくつかあって、貸切風呂も良かったです。
    食事も伊東園ホテルの中では上の方です。
    バス無料でしたから、とてもコスパの良い宿でした。
    次回は雪の季節に訪れたいと思います。

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    20人が参考にしています

  • 建物は、さすが旧高級旅館の風情が残る。…

    投稿日:2016年9月7日

    建物は、さすが旧高級旅館の風情が残る。…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    ぽぽさん ゲスト 、性別:女性 、年代:50代~


    評価 星2つ2.0点

    建物は、さすが旧高級旅館の風情が残る。
    泉質はかけ流しでなく、循環なのが少々不満だが、風呂の造りは広く、気持ち良かった。

    ただ、フロント、部屋整備、食事処等、全体的にスタッフが仕事に慣れていないようで、不快な思いをしたことがたびたびあった。
    そういう目に遭遇するかどうかで、このホテルの評価が分かれると思う。

    食事のメニューには特に不満はなかったが、料理が無くなると、なかなか補充されない。遅くいくと食べるものがなくなってしまう。

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    11人が参考にしています

  • 伊東園価格で「湯西川」を楽しむ

    投稿日:2016年8月21日

    伊東園価格で「湯西川」を楽しむホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    baka123456さん 、性別:男性 、年代:50代~


    評価 星4つ4.0点

    夏休みの家族旅行。
    なるべく近場で1万円以内の宿泊費、食事は子供向きのバイキングが良く、施設がキレイなのも条件。
    というわけで「伊東園」を探したら、ここが一部屋空いていました。
    何と言っても高級ホテル「伴久」を買収した所、実際行ってみると施設的には文句の付けようがありません。

    湯は「大浴場」「露天風呂」「貸し切り露天」、温泉ではない「立ち湯」に入れます。
    「貸し切り露天」はチェックインの3時に売店で受付開始なので、好きな時間に入るには並ぶ必要があります。
    露天は渓谷の上にある、いわゆる「崖の湯」で、特に「貸し切り露天」の下は急峻で迫力あります。
    内湯はシンプルな四角い浴槽2つでキレイです。

    いずれも「アルカリ単純泉」ですが、ややヌルスベ感と、微かな硫黄臭がします。
    ただ、加温循環のためか、先に行った「共同浴場」に比べると弱い印象です。
    以前の口コミにあるよう、内湯の「上がり湯」は掛け流しかも知れません。

    写真は「立ち湯」。
    貸し切り予約制ですが、温泉ではない井水なので人気がなく、いつでも入れます。
    この広い湯を独占出来て贅沢気分でした。

    食事は90分の「飲み放題付きバイキング」。
    海鮮もあり(そもそも料金が違うので当たり前ですが)「おおるり」に比べると断然良いので、家族も満足してくれたようです。

    大型ホテルなので、湯西川ならではの「秘湯気分」は味わえません。
    しかし家族には無料のカラオケや卓球を楽しませて置いて、その隙に村の「共同浴場」など湯めぐりをすれば良いことで、この料金で泊まれるならお得でしょう。

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    22人が参考にしています

  • 3/12妹と一泊で行ってきました♪…

    投稿日:2016年3月15日

    3/12妹と一泊で行ってきました♪…ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    めいちんさん ゲスト 、性別:女性 、年代:50代~


    評価 星4つ4.0点

    3/12妹と一泊で行ってきました♪
    口コミ通り温泉は最高でしたが、露天風呂が内風呂から行けないのは本当に残念でした‼
    また、露天風呂に入っていても時間がわからないので外にも時計があると便利だと思いました!

    部屋も広くきれいでした!
    部屋から外を見ると露天風呂が丸見え!

    露天風呂には身体に巻くものが備えてありましたが知らない人はまさか見えてるなんてわからない人もいるので 気を付けるよう声をかけたりしてましたが..
    ちょっとビックリ👀でした

    食事は
    品数も多く美味しかったです‼
    入れ替え制なので、あっという間に時間になってしまって残念もう少しゆっくりしたかったですせめて2時間あればなぁ!

    マッサージも二人一緒に受けられないので残念
    一人ずつだと時間もて余しちゃうから是非二人は居て欲しいです!

    次は新緑の時期に行きたいです‼

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    9人が参考にしています

  • 画像提供

    投稿日:2012年7月27日

    画像提供ホテル湯西川(旧 伴久ホテル) 感想

    きくりんさん


    評価 星0つ - 点

    享保3年開業の老舗旅館。2年程前に、一泊二食付で利用しました。囲炉裏端でいただく食事も良かったですが、自家源泉3本が供給される、総檜造りの大浴場「夢の里」、露天風呂「四季の湯」、川原の湯三湯も良かった。再開を望みます。

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    16人が参考にしています

  • プチ湯治でツルツル感と硫化水素臭を体感

    ツアーで宿泊した。湯西川中心部手前約1.5キロにあり、周囲は草木一色だった。木組みの浴槽に満たされた41度ph9.3のアルカリ性低張性温泉の内湯は若干のツルツル感とかすかな硫化水素臭があり、浴感はまずまずだった。大窓からは木々の緑が一面に広がっていた。露天は、風を感じることはできたがお湯には力を感じなかった。お湯にはいつでも入れるのでプチ湯治ができる。館内には、宿泊客のマナー対応に苦慮していると感じさせる雰囲気があり、その分だけリラックスできなかった。2009年7月入湯。

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    7人が参考にしています

  • 家族で

    投稿日:2008年5月20日

    家族でホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    みーこさん


    評価 星3つ3.0点

    数年前、家族で行ってきました。

    自然に囲まれ、周りは山だらけでしたが、
    緑もたくさんですがすがしい空気で気持ち良かったです。

    こちらのホテルは伝統あるところだったので
    接客などはきちんとされていたと思います。

    やはり温泉も含め、周りの環境も大事だなぁ~と感じました。

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    6人が参考にしています

  • 普通になったかな?

    投稿日:2008年3月20日

    普通になったかな?ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    温泉好きさん ゲスト


    評価 星3つ3.0点

    10年位前に利用して大変良かったので再度3月に1泊してきました。フロントの対応もよく部屋も広く眺めのいい部屋でした。お風呂も良かったです。
    ただ、以前に比べて食事の質が落ちたなと感じたことは否めませんでした。夕食の質は半減、朝食も雑多な雰囲気を感じさせるバイキング式で普通の旅館並みとなっていました。決して安い料金ではないのでそれなりの料理を出して欲しいと思いました。他は良かったので少し残念、食事の改善を望みつつ記しました。

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    8人が参考にしています

  • 上がり湯だけ?

    投稿日:2007年8月21日

    上がり湯だけ?ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    しろうさぎさん


    評価 星0つ - 点

    雑誌で見ると、かけ流しになっていたので、バスツアーで宿泊した。
    大浴場、露天、川原湯と風呂は3ヶ所あるが、どれも独立しておりそれぞれに脱衣所がある。
    川原湯 pH7.1 25.6度 単純泉 加温 循環 消毒
    露天 加温 循環 消毒 
    女性用大浴場 加温 循環 塩素消毒 
    男性用大浴場には分析表すら表示していないが、注入量に比べてオーバーフローが少なく、おそらく循環。
    浅いヒノキ風呂の全周にわたって半身浴が出来るようになっており、排水口も良く分からない。
    上がり湯だけはかけ流されていて、これだけ源泉か?

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    6人が参考にしています

  • ちょっとね・・・

    投稿日:2007年6月9日

    ちょっとね・・・ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    BOOさん ゲスト


    評価 星3つ3.0点

    和風館に2泊しました。お部屋は15畳+4.5畳ととても広くまた清潔に掃除されていてとても良かったです。窓からの景色も窓全体が緑で埋め尽されていてとても素敵でした。ただ、2泊目に外から部屋に帰って来たら、ポットが洗面台の前で沸かされており、洗面所のお水を使用しているのかと思うと、お茶を入れることができませんでした。
     お風呂は2泊とも貸切露天風呂を利用しました。熱めのお湯が好みだったので、とても良いお湯加減で良かったです。夜のライトアップ時にお湯に浸かりながら景色を眺めるのは最高でした。
     夕食はいまいち。美味しかったのは湯葉と天ぷらぐらいでしょうか。朝食は和食バイキングの為か、ドリンクにコーヒーがなくて残念でした。
     フロント付近のハッピ姿の従業員の方のフットワークがとても良く、土砂降りの雨の中、車を入り口につけていただいたり、荷物の気遣いをしてくれたり、とても気持ちの良い対応でした。
     若干気になることはありましたが、全体的には普通の宿だったと思います。

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  • 期待はずれ(><)

    投稿日:2007年2月13日

    期待はずれ(><)ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    シロさん ゲスト


    評価 星2つ2.0点

    一度泊ってみたい憧れの宿だったので前から楽しみにしていました。お風呂は川沿い露天も大浴場もとても良かったです。でも丁度かまくら祭り期間中で混雑してたせいなのか、従業員が少ないのか、ごった返してるロビーでやっとチェックインするとポンとフロントで鍵だけを渡されて部屋まで案内してもらえませんでした。館内の説明もなし。色々な宿に泊まってるけど、こんなに高い宿泊費を払ってるのに部屋に案内されなかったのは初めてです。手が足りないのならそんなに予約客を取らない方がいいのでは・・食事会場も人数が多いためか私達の席は丁度出入口の所で私の背中スレスレの所を人が言ったり来たり・・寒いし落ち着かないし。朝食のバイキングも込んでて並ばないと入れないし。温泉に来てるのに気忙しくて疲れました。廊下のじゅうたんや灰皿も汚れていて部屋も煙草臭くて清潔感もあまり感じなかったです。色々な不運?も重なったかもしれませんが、期待していただけに正直がっかりしました。

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    8人が参考にしています

  • おススメです

    投稿日:2006年8月21日

    おススメですホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    Y2さん ゲスト


    評価 星4つ4.0点

    ここ3年間毎年,初夏に利用しています。お料理は囲炉裏端で,食べきれないくらいたくさんの品がでてきます。鹿のお刺身は,氷でできたドームの中に入っていて,それを木槌で割っていただきました。面白い趣向だと思いました。朝食は,揚げたての天ぷらが大変おいしかったです。露天風呂は渓流を眺めながら入れるところがあって,とても気持ちがよかったです。ただ,貸しきり風呂を利用したとき,お湯が熱すぎて入ることができませんでした。フロントの方に言ったら,すぐに対応してくれましたので次は大丈夫だろうと期待しています。また来年もお世話になると思います。

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    4人が参考にしています

  • おもしろい宿でした。

    投稿日:2006年5月25日

    おもしろい宿でした。ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    ユリさん ゲスト


    評価 星3つ3.0点

    良かった点・・フロントでバケツいっぱいの牛乳をもらい、離れの貸切風呂に無料で入れた。ウェルカムドリンクの赤、白ワインと甘酒のサービス。色浴衣、風呂上りのヤクルト(娘に好評)。ちょっとという点・・3月に掛け布団が夏がけのようだった。部屋にも大浴場にも、かみそり、シャワーキャップ、ゴムの類が無かった。夕食の鍋、朝食のしゃぶしゃぶ等がかなりしょっぱい。朝のバイキングにコーヒーが無い。

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  • ゆっくり楽しんだ旅行

    投稿日:2006年3月27日

    ゆっくり楽しんだ旅行ホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    夢太郎46才さん ゲスト


    評価 星4つ4.0点

    1年に1度、同級生4人で1泊旅行をしている。今年は、なかなか行く機会がない湯西川温泉にしてみました。旅館に着くと奥のソファでウエルカムドリンクとお菓子をつまみゆっくりその後、東館の部屋で渓谷を眺めまた、ゆっくり。風呂は、混浴露天風呂でまたもゆっくり入り最高でした。夕食は、ここでしか食べられない山鳥のつくねや鹿肉のたたき、ゆばやたけのこの炭火焼など珍しく、朝食は、バイキングで豪華であった。従業員の方は、親切で好印象であった。そして心に残る旅行になりました。

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  • ツアーで行って来ました

    投稿日:2006年3月2日

    ツアーで行って来ましたホテル湯西川(旧 伴久ホテル)

    あやのこうじさん ゲスト


    評価 星3つ3.0点

    先日、ツアーで主人と行って来ました。湯西川は、温泉がとても良く以前に、花と華・伴久萬久と二件行っておりどちらもよかった。今回の伴久ホテルも楽しみにしていました。
    ここに書かれている従業員の方々の事は気になりませんでした。
    料理は夕食と朝食どちらも美味しかった。お風呂は大浴場と露天風呂が別々なので、着替えて行くのが面倒だった。朝八時まで寝ていたら、布団上げに来たのはビックリ。
    個人的にはここのホテルには行かないかな

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    4人が参考にしています

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