ホテル双葉

全体的なお料理の味が残念でした。特に、洋皿と称する料理は客に出すレベルには至っていないと思います。ご飯も釜にくっついてしまいストレスでした。具材を入れ釜飯にすれば油分でご飯が釜に引っ付かなくて美味しく頂けると思いました。

朝食のバイキングがメニュー豊富で、ごはんもコシヒカリなので本当に美味しいです。湯質は特別なところないですが、お風呂の種類が豊富なので色々楽しみたい人にはおすすめです？

2012.11.03
　職場旅行で利用しました。

　こちらの旅館は最上階とその下が温泉風呂となっていて、いろいろなお風呂14の浴槽が楽しめます。
　特に最上階は開放感抜群ですが、逆に向こうからも見えちゃうと思うので注意が必要です。
　残念だったのは、サウナやジェットバスが休止になっていたことですね。
　お湯は無色透明でさほどの特徴はなし。
　
　料理は夕食も朝食バイキングもそれなりにいいのではと思います。

５年ほど前に宿泊した時とは比べものにならないほど食事がまずくなってました。
季節感がまったくなく、おまけに汁物３連発等々。
メインらしい料理もなく新潟らしさがまったくなかった。
何故こんなにまずい料理になってしまったのか。。。

冷え込むこの時期、足袋もなし。
タオルも浴衣も一枚ずつ。
２８のお湯とうたってるのだから客は頻繁に風呂に入る。
浴場にバスタオルを完備してるならまだしも一枚ではタオルは濡れたままだ。

和洋室でそこそこの広さの部屋にはティッシュが一個だけ。
室内の飲み物もお茶だけである。
アメニティの乏しさにはまいりました。

他の方が書いておられるスタッフに関しては、とても気持ちの良い接客でしたので問題はないです。
たまたまなのでしょうか？
お部屋付きの仲居さんはとても明るく丁寧で、施設の不備をこの方が消して下さった言っても過言ではないです。

いつの間にこんな旅館になってしまったんでしょうね。。

湯沢の宿としては大きい宿ですね。
グループや家族で行くにはお勧めできると思います。
あまり評価も高くないようですが、
私はそれほどサービスが悪いとは感じませんでした。
温泉は特に特徴はなく、いろんなタイプの風呂が楽しめるといったところです。

以前の書き込みでもありましたが従業員が若いコばかりでしたね。
そのせいか接客の悪さが目立ったように思いました。
①部屋へ案内する間、手荷物を持ってくれなかった。
その若い仲居の娘は歩くペースが速くて私達の歩くペースに全然合わせてくれなかった。
私が今まで行った温泉宿はみんな手荷物を持ちながら部屋へ案内してくれました。それが当然の事だと思っていたのですが・・・。
②帰りの際、車に乗ったらキーに双葉の紙札が付いていた。
普通取るだろ！！！
③7階の露天風呂は隣のビルや建物が丸見え。
盗撮されてたり双眼鏡で覗かれてる可能性大。

もう二度と行きたくない宿です。

山々を見下ろせる景色とお風呂の施設は綺麗で様々な湯が楽しめます。ただ湯沢らしい温泉を味わえることはできず源泉掛け流しが好きな私には物足りないものがありました。小さなお子様などには喜ばれるお風呂と思います。お料理も美味しかったです。

ホテルに入っての印象ですが、従業員が若い子ばっかりという印象です。（男性も女性）それが原因かどうか分かりませんが、部屋の外には蜘蛛の巣が目立ち、せっかく、風呂付の部屋にしましたが、入ることなく帰りました。ただ、サービス面や料理、大浴場の設備には満足できましたので、また機会があれば泊まってみたいと思います。

口コミがなかったので、私が口コミします。このホテルには過去３回程宿泊させてもらいましたが、なかなかですよ。まず館内は、お香のにおいが立ち込めていて、従業員の接待もいいです。そして温泉ですが、ホテルの屋上に露天風呂があり、そこから眺める新潟の山々は最高ですね。温泉の泉質もよく、温泉の入口には味噌汁のサービスがあってすごく美味しかったですね。