閉じる北海道 章月グランドホテル
3
3.6点
/ 20件
北海道／定山渓
4
4.0点
4
4.5点
4
4.0点
5
5.0点
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☆1泊朝食付・1日5組限定・「秋の朝餉（あさげ）プラン」で行ってきました。宿泊代が安くすむ分、エステを組み込んで予約をしたのですが。。。
当日お風呂でのんびりし一息ついたところ、目の前にエステサロンがあり、「これからここで至極の一時～☆」なんて思っていたら、いきなりお店の人が「●●様ですか？予約の時間になってもこないので、エステを辞めるか、短くしてください」と怒られました。
お店が悪いのか、こちらが悪いのかはっきりしないのに、もう良い気分も半減です。その後フロントからも同じ事を言われ、完全にこっちが悪い状態になってしまいました。
事前に予約確認表など用意してもらえると、こんなトラブルはないと思うのですが・・・？最後まで何のフォローもないのが残念でした。安いツアーだったからかな・・・？でもお風呂はとても良い泉質で、お肌ツルツル！今度は少し高いお部屋をとってみます。2人が参考にしています
