Inatoriginsuisou(稲取 銀水荘)

評論

• 2012/08/30

  なぁ～こ

  建物が大きく立派でロビーに入ると長居さんの数が必要以上に多い気がして嫌～な予感…確かに接客も丁寧で問題など有りませんですが…何故かマニュアル通りっぽい感じで温かみが感じられなくて…｡夕食も部屋食で稲取ならでは金目鯛づくしっぽいプランでしたがお造りは二人分で金目鯛の頭と尻尾の姿がありますが骨の上には薄切りした身が数切れのみ…(半身もない)煮つけも冷凍ものみたくパサパサな小さな切り身だけ､ほんの数切れの南蛮漬けだけでした｡何故か和食にｺｰﾝｽｰﾌﾟ？他の料理もパッとしない物ばかり｡ 夏休みのバイキングプランが多い中 部屋食の食事まで大変なんでしょうね…。 肝心な温泉は温度的には熱くなく良かったですが二階の女性の露天風呂からは植え込みが邪魔して海が見えない!!何故なら眼下が プールで…納得しました(笑)夜は真っ暗､海も見えませんが波音いい感じです…しかし夕方まではプールで遊ぶ お子様の騒ぎ声で波音など聞こえず ゆっくり浸かる気分ではないです。 夏休みは お子様連れ多いですね～(笑) 季節外れ平日なら静かに過ごせるのでしょうか？ なんとなく温泉旅行を満喫できなく帰りに箱根まで足を伸ばし日帰り入浴して帰路につきました(笑)

• 2010/09/29

  minato.mirai

  例年、夏の旅行はツアーが多かったが、今夏は足の不自由さが増した老親のため、 また他のツアー客の行動について行けないことを考慮して四人旅を計画。 一ヶ月前の踊り子スーパービュー個室を往復予約。 早朝六時の売り出しを二日間に渡り一番乗りして指定券を購入し、おもてなしNO.1の旅館に思いを馳せた。 駅に着くと旅館まで送り届けてくれる迎えのマイクロバスが待っていたが、 乗り込んだ車の窓は潮がこびり付いてまだらになっている。 新車である必要はないが、掃除が行き届いていること、 清潔であることが第一印象になり、もてなしの基本だと思える。 「この旅館の選択は適当だったのだろうか」と不安になってきた。 その後、不安は的中したように重なる。 夜の食事で予約したコース料理が出てこない。 口コミにあった「宿泊者に合わせた料理の変更」だったのかと気持ちを変えたが、 それにしても９０歳になる老親に堅さが残るアワビの躍り食いはないだろうと予約の応対を思い返してみた。 コースで申し込んだ際に、料理コース(期間限定プラン５室限定)予約はイッパイですと断られたが、 上席と思われる男性に代わり『部屋はあります、大丈夫です』で予約を入れた。 申し込み後４日たっても案内状が届かないので問い合わせを入れると、 「あと３日したら送るところでした」との回答。 やがて届いた案内状は旅館の数ページあるパンフレットのみで、ツアー定番の料金、コース料理の詳細は同封されていなかった。 予約に際して申し込んで居る料理コースが違う場合、 または申込者の思い違いがあると思われる場合には 再度両者が確認をとれる予約システムが快く過ごせるおもてなしではないだろうか。 個人客相手だとそんなものかと思ったが一泊は30,000円/１人。 食事は部屋食で宿泊料金に併せようとしたのか、アワビの躍り食いと伊勢エビの刺身なんて金が舞い飛ぶバブル期ならともかく・・・・。 土地柄と宿泊した年齢層を考慮すれば、アワビの躍り食いよりも金目鯛煮付けのような、 歯に負担のかからない料理が提供されるべきであったと思われてならない。 出されてしまった食事を断るわけにも行かない。 夜は旅館のイベントで太鼓ショーが開催された。 「太鼓ショーの後に今夜買えば土産物５％レス」 なんだ土産物を売るための集客か！土産物を煽られるようで落ち着かない。 ツアーではあったがこの数年、湯西川温泉、奧飛騨温泉、南紀勝浦温泉, 焼津黒潮温泉等の名旅館を泊まり歩いてきたが、 今夏お世話になった旅館のどこにサービスNO.1の面影があるのか不思議でした。 料理の味付けそのものはとても良かったし、従業員さん達の働きも良かったが、 時間の掛かる配膳、オーダーした飲み物は食事が進んでしまっているのに 出てこなかったりと、サービスNo.1の前に働く方達に対して 経営者の思いやりシステムが古くなりすぎているのではないかと思われた。 客室従業員さんに対しての不満は一切ありませんが、どこの調査で”おもてなしNo.1”になったのかが知りたくなった。 帰路の踊り子スーパービュー個室車中で老親は「今年の旅行はＪＲが一番だったネ」。

• 2007/08/01

  guest

  平日利用のためかもしれませんが、いまどきなかなかないサービスを頑張って実践しているとおもわれました。評判通り細かいところに気を使っている印象はあります。仲居さんはたいへんだろうな。何と表現すればよいかわかりませんが、制約されたり、いろいろ禁止されたりすることが少なく、気楽に滞在できました。他と比べれば、サービス、料理ともよかったす。お風呂は基本をおさえた良い作りですが、いまどきの健康ランドからすれば少し寂しかったかな。それとお湯が熱かったです。でも、ちょっとしょっぱい温泉でお湯はサラサラで気持ちよく、一日に４回も入ってしまいました。遠かったけどまた行ってみたいと思う宿でした。平日利用がお勧めです。