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  • 住宿

Kazeno Terrace Kukuna(風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル))

山梨縣 / fujigoko / kawaguchiko

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1.0

設施情報

地址 山梨縣 南都留郡富士河口湖町浅川70
電話 0555-83-3333
官方網站 http://kukuna.jp/
路徑
富士急行線河口湖5分鐘出租車從火車站(接觸回升抵達時不得不酒店河口湖站)
備品 洗髮精, 餐館, 護髮乳, 牙刷組, 刮鬍刀, 吹風機, 沐浴乳, 梳子 刷子
服務 WiFi, 停車場
溫泉特徵 露天浴池, 浴池包場, 桑拿

評論

  • 2005/10/09

    セネター

    大きな窓から河口湖越しに望む富士は絶景。 部屋は充分広く、古いが掃除も行き届いており快適。 食事は量に頼る感があるがまずくない。 5階の汚い和式便所には辟易したが、 まぁ全体に及第点以上、風景の素晴らしさを考えれば充分合格点。 ただし、従業員のサービスに問題あり。 早朝、前日夕方に仲居が部屋で誤ってこぼしたビール(これはこちらにも非もあり仕方ない)を拭ったバスタオルの交換を要求した際のこと、 「お客様一泊につきバスタオルは一本なので、交換出来かねます」と。「では酒臭いタオルで体を拭けというのですか?」と返せば、「手ぬぐいでお拭きください」と慇懃無礼な返事。 わざわざ1階ロビーまで出向いた挙句に、私の前で堂々とこの返事。 私がバカにされたのか、いつもこうなのはわからないが、 責任者とおぼしきフロントの初老男性にしてこのありようで 相手の立場で物事を考える想像力の欠如が、サービス業にとっていかに罪か。たかがバスタオル一本に表われる小さな心使いがいかに大切か。 私は二度と河口湖第一ホテルの敷居を跨ぐことはないが、勉強にはなった。

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16/1/11

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