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  • 住宿

Kazeno Terrace Kukuna(風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル))

山梨县 / fujigoko / kawaguchiko

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1.0

设施情报

地址 山梨县 南都留郡富士河口湖町浅川70
电话 0555-83-3333
官方网站 http://kukuna.jp/
路径
富士急行线河口湖5分钟出租车从火车站(接触回升抵达时不得不酒店河口湖站)
备付品 洗发香波, 餐厅, 护发素, 刷牙套装, 剃须刀, 吹风机, 沐浴露, 梳子 刷子
服务 无线LAN, 停车场
温泉的特征 露天浴场, 包租浴场, 桑拿

评论

  • 2005/10/09

    セネター

    大きな窓から河口湖越しに望む富士は絶景。 部屋は充分広く、古いが掃除も行き届いており快適。 食事は量に頼る感があるがまずくない。 5階の汚い和式便所には辟易したが、 まぁ全体に及第点以上、風景の素晴らしさを考えれば充分合格点。 ただし、従業員のサービスに問題あり。 早朝、前日夕方に仲居が部屋で誤ってこぼしたビール(これはこちらにも非もあり仕方ない)を拭ったバスタオルの交換を要求した際のこと、 「お客様一泊につきバスタオルは一本なので、交換出来かねます」と。「では酒臭いタオルで体を拭けというのですか?」と返せば、「手ぬぐいでお拭きください」と慇懃無礼な返事。 わざわざ1階ロビーまで出向いた挙句に、私の前で堂々とこの返事。 私がバカにされたのか、いつもこうなのはわからないが、 責任者とおぼしきフロントの初老男性にしてこのありようで 相手の立場で物事を考える想像力の欠如が、サービス業にとっていかに罪か。たかがバスタオル一本に表われる小さな心使いがいかに大切か。 私は二度と河口湖第一ホテルの敷居を跨ぐことはないが、勉強にはなった。

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16/1/11

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