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Kazeno Terrace Kukuna(風のテラスKUKUNA(旧 河口湖第一ホテル))

Yamanashi / fujigoko / kawaguchiko

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1.0

Facilities

Address Yamanashi 南都留郡富士河口湖町浅川70
Telephone 0555-83-3333
Official Website http://kukuna.jp/
Access
Fuji Kyuko line Kawaguchiko 5 minutes by taxi from the train station (contact pick-up have to hotel to Kawaguchiko Station upon arrival)
Equipments Shampoo, Restaurants, Conditioner, Tooth Brush Sets, Razors, Hair Dryers, Body Soap, Brushes, Combs
Services WiFi, Parkings
Characteristics of hot springs Open Air Bath, Private Bath, Sauna

Reviews

  • 2005/10/09

    セネター

    大きな窓から河口湖越しに望む富士は絶景。 部屋は充分広く、古いが掃除も行き届いており快適。 食事は量に頼る感があるがまずくない。 5階の汚い和式便所には辟易したが、 まぁ全体に及第点以上、風景の素晴らしさを考えれば充分合格点。 ただし、従業員のサービスに問題あり。 早朝、前日夕方に仲居が部屋で誤ってこぼしたビール(これはこちらにも非もあり仕方ない)を拭ったバスタオルの交換を要求した際のこと、 「お客様一泊につきバスタオルは一本なので、交換出来かねます」と。「では酒臭いタオルで体を拭けというのですか?」と返せば、「手ぬぐいでお拭きください」と慇懃無礼な返事。 わざわざ1階ロビーまで出向いた挙句に、私の前で堂々とこの返事。 私がバカにされたのか、いつもこうなのはわからないが、 責任者とおぼしきフロントの初老男性にしてこのありようで 相手の立場で物事を考える想像力の欠如が、サービス業にとっていかに罪か。たかがバスタオル一本に表われる小さな心使いがいかに大切か。 私は二度と河口湖第一ホテルの敷居を跨ぐことはないが、勉強にはなった。

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16/1/11

nurusube

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